Versions Compared

Old Version 12

changes.mady.by.user Elçin Torun

Saved on

compared with

New Version 13

changes.mady.by.user Elçin Torun

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

İçerik:

Table of Contents

Kanallar arası müşteri etkileşimini Flow ile otomatikleştirin. 

Kanallar arasında kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici pazarlama kampanyaları oluşturmak ve yürütmek için Flow seçeneğini kullanabilirsiniz. Flow; Push bildirimleri ile mobil uygulamanızdaki etkileşimleri devam etmenize olanak sağlar. Flow programları ile hangi müşterileri, hangi kanallarda, hangi mesajlar ile hedefleyeceğinizi tek bir yerden tanımlayabilirsiniz. 

Flow, kanallar arasında otomatik müşteri yolculukları yaratmak ve sunmak için koşullar, eylemler (actions) ve tetikleyicilerden oluşur.

Diğer Targeting Action’lardan farklı olarak Flow anlık çalışmaz. Önce 1. kural kontrol edilir, belirlenen süre sonra 2. kural kontrol edilir ve 2. kurala da uyarsa Son Aksiyon tetiklenir.

Bu Sayfada:

Table of Contents
Note

Gönderilecek Push bildiriminin Flow Templates altında tanımlanmış olması gerekir.


Hedef Kitle Belirleme

Flow aksiyonunu tanımlarken öncelikle Targeting Rules altından hedef kitleyi belirlemek gerekmektedir.

Örneğin Sepetine ürün atmış, aradan 10 dakika geçmiş, sipariş vermemiş ve siteyi terk etmiş kişileri bulmak için;

  1. Targeting Rules > Visitor:Event History altından,

  2. Sepetine 10 dk’dan önce ürün atan 1. Kural olarak verilir:

    Time Frame Settings - Before Last 10 X Minutes = 10

    Criteria Settings - EventName Matched - *

  3. Son 10 dk’dir Sipariş vermeyenler 2. Kural olarak verilir: 
    Aggregation Settings - Visit ID 
    Sum of Numeric 1 - Equals - 0

Image RemovedImage Added

Flow Oluşturma

  1. Başlık alanına oluşturacağınız aksiyon için bir İsim girin. 

  2. Durum seçin:

    1. Aktif: hedeflenen aksiyon eklenmek istenen sayfada aktifleşir.

    2. Pasif: hedeflenen aksiyon eklenmek istenen sayfada pasifleşir.

  3. Uygulanacak Olan Sayfalar alanı gelen requestin hangi sayfada çalışıp çalışmıyacağına karar verir. Eğer bütün sayfalarda çalışması gerekiyorsa bu alana * (wildcard) konulabilir.

  4. Dönüşüm Eylemi: Aksiyonun tetiklenmesi için kullanıcı tarafından yapılacak olan hangi eylemin seçileceği alandır.

Flow Tanımlama

  1. 1. Adım Kural alanından daha önceden oluşturulan veya 1. adımda oluşturulan aksiyon kuralı seçilir.

  2. Bekleme Süresi (dakika) tanımlanan 2. kural var ise 1. kural sonrası 2. kuralın gerçekleşeceği zaman aralığı dakika cinsinden belirlenir.

  3. 2. Adım Kural alanından (opsiyonel) ikinci kural seçilmek istenirse, seçilir.

  4. Son Aksiyon Daha önceden oluşturulan veya 2. adımda oluşturulan aksiyon şablonu seçilir.

5. Ziyaret Tamamlandıktan Sonra seçilmesi durumunda son kullanıcının uygulamadan çıkması sonrasında pushun gönderilmesini sağlar.

6. (opsiyonel) İzleme Parametresini Ayarla alanı seçilir ve İzleme Değeri alanı doldurulursa, aksiyonun gerçekleştiği an ilgili ziyaretçi adına bir Event oluşturulur. Bu işlem aksiyon yapılan kişilere dönük kural uygulanabilmesini sağlar. 

Zamanlama ve Uygulama Limitasyonu

  1. Flow aksiyonu için bir süre belirleyin:

    Başlangıç Zamanı: Aksiyonun hangi tarihten ve saat'den itibaren geçerli olucağı.

    Bitiş Zamanı: Aksiyonun Hangi tarihe ve saat'e kadar geçerli olucağı.

  2. (opsiyonel) Flow aksiyonun 1 kişiye kaç kere uygulanıcağını belirlemek için Kısıtlama opsiyonunu kullanın:

  • Anonim: Uygulamanıza üye olmamış kullanıcılar

  • Doğrulanmış: Uygulamaya üye olmuş ve / veya daha sonra üyeliğine giriş yapmış kullanıcılar

Tetiklenme Zamanı: Seçilen kural doğrultusunda aksiyonun hangi sıklık ile gerçekleşeceğinin belirlendiği alandır.