Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
Anchor | ||||
---|---|---|---|---|
|
Playbook | Hedef Kitle | Gönderim İçeriği | Amaç |
---|---|---|---|
Stoğa Giren Ürünler - Kayıtlı ziyaretçilerinizin görüntüledikleri ancak satın almadıkları stokta bulunmayan ürünler tekrar stoğa geldiğinde onları bilgilendirin. | Stokta olmayan ürünü görüntüleyenler. | Görüntülenen stokta olmayan ürün için stoğa girdi bilgisi. | Kitleyle yeniden iletişim kurmak ve site genelindeki dönüşümü arttırmak. |
Son Bakılan Ürünler ve Alternatif Ürünleri - Sitenize gelip ürün bakan ancak alışveriş yapmayan kayıtlı ziyaretçilerinizi sitenize geri dönmeleri için teşvik edin. | Ürün görüntüleyen ancak satın alma yapmayanlar. | Görüntülenen ürünler ve o ürünü daha önce görüntülemiş olan ziyaretçilerin görüntüledikleri diğer ürünler. | Ürün farkındalığı yaratmak, satın almaya teşvik etmek ve dönüşümleri arttırmak. |
Sepette Bırakılan Ürünler - Kayıtlı ziyaretçileri sepetlerinde ürün bıraktıklarında yarım bıraktıkları alışverişi tamamlamaları için teşvik edin. | Sepetine ürün ekleyen ancak alışverişlerini tamamlamayanlar. | Alıcının sepetine attığı ürünler ile birlikte bir promosyon kodu veya özel bir fırsat. | Sepette bırakılan ürünlerin satın alınmasını sağlamak ve site genelindeki dönüşümü ve ortalama sipariş değerini arttırmak. |
Sepette Bırakılan Ürünler ve Alternatif Ürünleri - Kayıtlı ziyaretçilerinizi, sepetlerinde ürün bıraktıklarında yarım bıraktıkları alışverişi tamamlamaları için, aynı ürünü görüntüleyen ziyaretçilerin görüntülediği diğer ilgili ürünlerle birlikte teşvik edin. | Sepetine ürün ekleyen ancak alışverişlerini tamamlamayanlar. | Alıcının sepetine attığı ürünler ile birlikte alternatif ürün önerileri. | Sepette bırakılan ürünlerin satın alınmasını sağlamak ve site genelindeki dönüşümü ve ortalama sipariş değerini arttırmak. |
Bakılan Kategoriden Ürünler- Kayıtlı ziyaretçilerinize site ziyaretleri sırasında görüntüledikleri kategorinin en çok satanlarının yer aldığı e-posta gönderin. | Kategori listeleme sayfasını görüntüleyen ancak ilgili kategoriden herhangi bir ürünü görüntülemeyenler. | Görüntülenen kategori bazında kategorinin çok satanları. | Kategori farkındalığını ve site genelindeki dönüşümü arttırmak. |
Hızlı Kargo Ürünleri - Kayıtlı ziyaretçilerinizi görüntüleyip satın almadıkları ürünler için hızlı kargo fırsatı olduğunda bilgilendirin | Hızlı kargo statüsüne geçen ürünleri daha önce görüntülemiş ancak satın almamış olanlar. | Görüntülenen ürün için hızlı kargo bilgisi. | Satın almaya teşvik etmek ve site genelindeki dönüşümü arttırmak. |
Favori Kategoriden Yeni Gelen Ürünler- Kayıtlı ziyaretçilerinizi favori kategorilerinde yeni gelen ürünlerle ilgili bilgilendirin. | Ürün görüntüleyen ve/veya satın alma yapan tüm kayıtlı ziyaretçiler. | Ziyaretçinin favori kategorisinden çok satan kategorisine yeni gelen ürünler. | 1:1 ilişki kurmak, ürün farkındalığı yaratmak ve site genelindeki dönüşümü arttırmak. |
Favori Kategoriden Çok Satan Ürünler - Kayıtlı ziyaretçilerinizi favori kategorilerinde en çok satan ürünlerle ilgili bilgilendirin. | Ürün görüntüleyen ve/veya satın alma yapan tüm kayıtlı ziyaretçiler. | Ziyaretçinin favori kategorisinden çok satan ürünler. | 1:1 ilişki kurmak, ürün farkındalığı yaratmak ve site genelindeki dönüşümü arttırmak. |
Favoriye Eklenen Ürünler - Kayıtlı ziyaretçilerinize, favorilerine ekledikleri ancak satın almadıkları ürünleri hatırlatın. | Favorilerine ürün ekleyen ancak satın almayanlar. | Hatırlatıcı bir mesajla birlikte favorilere eklenen ürünler. | Kitleyle yeniden iletişim kurmak ve site genelindeki dönüşümü arttırmak. |
Stoğu Azalan Ürünler - Kayıtlı ziyaretçilerinizin görüntüledikleri ancak satın almadıkları ürünlerin stok seviyesi belirli bir eşiğin altına düştüğünde onları bilgilendirin. | Stok seviyesi azalmış ürünleri daha önce görüntülemiş ancak satın almamış olanlar. | Görüntülenen ürün için düşük stok bilgisi. | Aciliyet duygusu oluşturarak satın almaya teşvik etmek ve site genelindeki dönüşümü arttırmak. |
İndirime Giren Ürünler - Kayıtlı ziyaretçilerinizi görüntüleyip satın almadıkları ürünler indirime girdiği zaman bilgilendirin. | Fiyatı düşmüş ürünleri daha önce görüntülemiş ancak satın almamış olanlar. | Görüntülenen ürün için fiyat düşüşü bilgisi. | İlgili önerilerle ziyaretçileri bilgilendirmek, satın alma yapmaları için teşvik etmek ve site genelindeki dönüşümü arttırmak. |
İndirime Giren Ürünler ve Alternatif Önerileri - Kayıtlı ziyaretçilerinizi, görüntüleyip satın almadıkları ürünler indirime girdiğinde, aynı ürünü görüntüleyen ziyaretçilerin görüntülediği diğer ilgili ürünlerle birlikte bilgilendirin. | Fiyatı düşmüş ürünleri daha önce görüntülemiş ancak satın almamış olanlar. | Görüntülenen ürün için fiyat düşüşü bilgisi ve alternatif ürün öneriler. | İlgili önerilerle ziyaretçileri bilgilendirmek, ürün farkındalığı yaratmak ve site genelindeki dönüşümü arttırmak. |
Arama Sonrası Bakılan Ürünler - Kayıtlı ziyaretçilerinizi yaptıkları site içi aramaya dair en çok görüntülenen ürünlerle ilgili bilgilendirin. | Site içerisinde arama yapıp herhangi bir ürün görüntülemeyenler. | Arama yaparken aynı anahtar kelimeyi kullanan diğer ziyaretçilerin görüntülediği ürünler. | İlgili önerilerle ziyaretçileri bilgilendirmek, ürün farkındalığı yaratmak ve site genelindeki dönüşümü arttırmak. |
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
Anchor | ||||
---|---|---|---|---|
|
Playbook | Hedef Kitle | Gönderim İçeriği | Amaç |
---|---|---|---|
Kategori Farkındalığı Yaratacak Ürünler - Sitenizde farklı kategorileri öne çıkartmak için satın alma sonrası belirli bir zaman diliminde bir e-posta gönderin. | Satın alma yapmış olanlar. | Müşterilerin daha önce ürün bakmadığı ya da satın almadığı kategorilerin çok satan ürünleri. | Farklı kategorileri öne çıkartmak, satın almalar arasındaki süreyi kısaltmak için teşvik etmek ve müşterilerin daha fazla harcama yapmasını sağlamak. |
Tamamlayıcı Ürünler - Satın alınan ürünü baz alarak, ilgili ürünü satın alan müşterilere satın alma sonrasında kendileriyle aynı ürünü satın alanların aldığı diğer ürünleri öneren e-posta gönderin. | Satın alma yapmış olanlar. | Satın alınan ürünle birlikte satın alınan diğer ürünler -"Sıklıkla Birlikte Satın Alınan Ürünler". | Ürün farkındalığını arttırmak, satın almalar arasındaki süreyi kısaltmak için teşvik etmek ve müşterilerin daha fazla harcama yapmasını sağlamak. |
Yenileme Zamanı Gelen Ürünler- Müşterilerinize temin edilen zaman aralığına göre ilgili kategorilerden tekrar alışveriş yapma zamanları geldiğini hatırlatın. | Tüketilebilir ürün satın alanlar. | Müşterinin tekrar satın alması için hatırlatılan ürün ile birlikte aynı kategoriden çok satan ürünler. | Satın almayı tekrarlamaya teşvik etmek, ürün farkındalığı yaratmak ve müşteri yaşam değerini arttırmak. |
Status | ||
---|---|---|
|
Anchor | ||||
---|---|---|---|---|
|
Playbook | Hedef Kitle | Gönderim İçeriği | Amaç |
---|---|---|---|
Doğum Günü Kutlama - Müşterilerinize doğum günlerinde mesaj göndererek ve özel indirimler sunarak onların özel hissetmesini sağlayın. | Bugün veya birkaç gün içerisinde doğum günü olanlar. | Özel bir teklif veya indirim kuponuyla birlikte kutlama mesajı. | Kişiselleştirilmiş iletişimle müşteri bağlılığını arttırma. |
Yorum Yapılacak Satın Almalar- Satın almaları sonrasında müşterilerinizden geri bildirim toplamak için e-posta gönderin. | Satın alma yapmış olanlar. | Satın alınan ürünle birlikte "Yorum Yap" veya "Siparişini Puanlayın" mesajları. | Satın almalarla ilgili geri bildirim almak ve müşterileri tekrar alışveriş yapmaları için teşvik etmek. |
Üyelik Yıldönümü Kutlama - Müşterilerinize üyelik yıl dönümlerinde mesaj göndererek ve özel indirimler sunarak onların özel hissetmesini sağlayın. | Bir yıl önce üye olanlar (her yıl için tekrar edilebilir). | Teşekkürler mesajıyla birlikte yıl dönümünü kutlamak için özel teklifler. | Kişiselleştirilmiş iletişimle müşteri bağlılığını arttırmak. |
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
Anchor | ||||
---|---|---|---|---|
|
Playbook | Hedef Kitle | Gönderim İçeriği | Amaç |
---|---|---|---|
Kayıp Müşteriyi Geri Kazandıracak Ürünler- Belirli bir süredir web/mobil sitenizi ya da mobil uygulamanızı ziyaret etmeyen müşterilerinizle tekrar iletişime geçin ve onları geri kazanın. | Kaybedilen müşteriler. | Müşterinin en son görüntülediği kategoriden ya da bir önceki haftanın çok satanlarından ürünlerle birlikte indirim ya da ücretsiz kargo fırsatı. | Kaybedilen müşterileri geri kazanmak. |
Ana Sayfa: Playbooks