Page Comparison

sendlist.asmx servisinde bulunan AddBulkFile fonksiyonu ile hesaba toplu üye yükleme işlemi yapabilirsiniz.

member.asmx servisi üzerinden InsertMemberDemography metodu ile bir üyenin demografik bilgilerini veya izin bilgilerini ekleyebilir, var olan bir üye üzerinde değişikler gerçekleştirebilirsiniz. AddToSendLists metodu ile üyeyi bir ilgi alanına ekleyebilir/çıkarabilirsiniz. 

Transactional (tekil) gönderimler, kullanıcı aksiyonuna göre gönderilen, yasal izin alma zorunluluğu bulunmayan, bilgilendirme amaçlı kullanılan gönderimlerdir. Ayrıca bu gönderimlerde kampanya / reklam / satış içeriği olmadığından, üyelikten ayrıl butonu bulunmaz. 

Örnek:

• Şifre hatırlatma
• Üyelik aktivasyonu
• Sipariş bilgilendirme

Transactional e-postalar (şifre hatırlatma, üyelik aktivasyonu, sipariş bilgilendirmesi, vb.), kullanıcı aksiyonuna göre gönderildiği için bu e-postalar kampanya gönderimleri sınıfında değildir ve yasal izin alma zorunluluğu yoktur. Bu yüzden bu tip e-postalarda çıkış linki yer almamaktadır.

Transactional e-postalar, bir aksiyonun hemen ardından gönderilen e-postalar olduğundan; toplu transactional e-posta gönderimi yapılmamaktadır. 

Bu servis ile kişisel gönderim yapıldığı için, RMC e-posta içeriğini kendi tarafında barındırmaz.

Transactional e-posta gönderimlerinde kampanya gönderimlerinin aksine ekli gönderim mümkündür. Ekli gönderim yapabilmeniz için teknik destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Kullanıcı daha önce gönderilen herhangi bir e-postayı ESP üzerinden spam olarak işaretlemesi durumunda ilgili adrese tekrar transactional e-posta gönderilmez. Ancak bu kişiye kampanya gönderimleri iletilmeye devam edebilir.

E-posta, SMS, ve Push kanallarından transactional gönderim yapılabilmektedir.

Transactional e-posta gönderimleri, web servis ile tetiklenen gönderimlerdir. Transactional e-posta gönderimleri için SOAP / REST API web servis dokümanlarına buradan ulaşabilirsiniz:

• REST APISOAP Web Service
• /wiki/spaces/RMCKBT/pages/428802119

Transactional SMS gönderimleri, web servis ile tetiklenen gönderimlerdir. Transactional SMS gönderimleri için SOAP / REST API web servis dokümanlarına buradan ulaşabilirsiniz:

• REST APISOAP Web Service
• /wiki/spaces/RMCKBT/pages/428802120

Transactional Push gönderimleri, web servis ile tetiklenen gönderimlerdir. Transactional Push gönderimleri için SOAP / REST API web servis dokümanına buradan ulaşabilirsiniz:

• Post Push ServiceSOAP Web Service
• /wiki/spaces/RMCKBT/pages/428802377

Tüm kanallardan gönderilen Transactional (Tekil) gönderim raporlarını arayüzden görüntülemek için; Campaign > Kampanya Raporları > Tekil Gönderim yolunu takip edebilirsiniz.

• Gönderim Sayıları sekmesinde kanal bazlı gönderilen transactional gönderimlerin adedi görüntülenmektedir. Birden fazla tipte transactional gönderim var ise, Rapor Tipi seçeneğinden istenilen tipe göre de gönderim adedi görüntülenebilmektedir.
  
  
• Gönderim Detayları sekmesinden kişi bazlı gönderilen tekil e-posta gönderim detayları görüntülenebilmektedir.
  
  
• Ulaşım Durumu sekmesinden ise gönderimlerin ulaşım durumları görüntülenebilmektedir. 

NOT: Transactional göderimlerde tıklama raporu yoktur.

Üye veri tabanınızdaki (Data Warehouse yada demografik bilgiler) tüm kolonları, E-posta / SMS / Push / Web Push metninde <##kolon_ismi##> formatında değişken olarak kullanabilirsiniz.

Evet, e-postalarda kendinize ait üyelikten çıkış linkini kullanmanız mümkündür. Bunun için destek ekibimizden hesabınızdaki RMC çıkış linklerinin kaldırılmasını talep edebilirsiniz.

Mevcut gönderen isim ve adres bilgilerini değiştirmek yada yeni bilgiler eklemek isterseniz, destek ekibimiz bu konuda size yardımcı olabilir. 

Evet, hesabınızda birden fazla alt kullanıcı oluşturmak mümkündür. Hesabınıza alt kullanıcı tanımlamak için gerekli yönergeleri destek ekibimizden alabilirsiniz.

Transactional e-postalar, kullanıcı aksiyonuna (şifre hatırlatma, üyelik aktivasyonu, sipariş bilgilendirmesi vb.) göre gönderildiği için bu e-postalarda kampanya gönderimi olmadığı için yasal izin alma zorunluluğu olmadığından spam riski yoktur. Bu yüzden bu tip e-postalarda çıkış linki yer almamaktadır. 

Şahsi yazışma e-mail'lerinden farklı olarak toplu e-mail gönderimlerinde ekli gönderim yapmak, direkt olarak filtrelenmenize ve e-mail servis sağlayıcı tarafınca Spam olarak algılanmasına sebebiyet vereceğinden sistem üzerinden ekli dosya gönderimi yapılamamaktadır.
Alternatif olarak "rapor için tıklayınız" gibi bir metin ya da bir buton içerisine ilgili dosyanın FTP linkini yerleştirebilir ve linke tıklandığında dokümanın indirilmesini sağlayabilirsiniz.

Bu işlemi gerçekleştirmek için dosya linkinin embed edileceği görseli seçtikten sonra editör alanında üst barda bulunan "Link ekle / Düzenle" butonuna tıklamanız gerekmekte. Sonrasında “Dosya Ekle” sekmesi üzerinden bilgisayarınızdaki dokümanınızı seçebilirsiniz.

E-mail gönderimlerinde isme özel gönderim sağlanabilmektedir. Bunun için bir Excel oluşturup ilk satırları eşleştirme satırı olarak kullanmanız gerekmektedir. Her bir başlığın altına ilgili demografik bilgi gelecek şekilde alt alta yazılmalıdır.

Üyelikten ayrılırken sebep bildiren kişilere aşağıdaki adımları takip ederek ulaşılabilirsiniz:

• Audience > Raporlar > Kayıt Silen Üyeler.
• Görmek istenen kriterler seçilerek “Göster” komutu verilir. 

Liste içeriğinde görülen sayı; kendi çıkmış, pasifize edilmiş ve aktif tüm üyelerinizi ifade eder. Gönderi raporunda görünen sayı ise sadece gönderimin ulaşacağı aktif üye sayısını ifade eder, bu nedenle rakam farklılıkları söz konusudur.

İlgili üye sayısı analiz raporuna;
Audience > Raporlar > Üye Sayısı Analizi adımları üzerinden ulaşılabilirsiniz. 

Tekil okuma farklı kişiler tarafından tek okumayı, toplam okuma ise aynı kişinin maili birden fazla kez okuması ya da gelen emaili forward etmesi ile başka kullanıcılardan alınan okumaları saymaktadır.

Tekil tıklama da mailin iletildiği kişinin mail içeriğindeki linkleri tek bir kere tıklamasını, toplam tıklama ise aynı kişinin linke birden fazla tıklamasını kapsar.

HTML içerisinde kullanılan görsel boyutlarının 100KB'ı geçmemesi gerekmektedir.

Üye e-postayı spam olarak işaretler ise Blacklist'e düşer ve e-posta gönderimi durur. Üyeyi Blacklist'ten çıkarmak için RMC Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.