Autopilot, pazarlamacıların müşteri yolculuğu boyunca ilgi çekici kanallar arası kampanyalarını yönetmesini sağlayan bir pazarlama otomasyonu çözümüdür.
Autopilot, pazarlama programları ve versiyonlarını yönetmek için kullanılır. Otomasyon uygulamaları, birbirini izleyen adımlardan oluşan iş akışı programlarıdır. RMC Autopilot ile bir olay sonucu (bir müşterinin eposta programına yeni katılması, üyelikten ayrılması, bir alışverişi tamamlaması, vb.) kişiye eposta gönderilmesi, belirli bir süreyle e-postanın açılma veya okunmasının beklenmesi, eğer e-posta açıldıysa başka bir e-posta gönderilmesi ve bu e-postanın üzerindeki bir linkin tıklanmasının bir hafta süreyle beklenmesi, eğer tıklanırsa sms mesajı gönderilmesi gibi çeşitli kurgular oluşturabilirsiniz.
Neden Autopilot ?
- Daha akıllı pazarlama programları oluşturmak için tek bir merkezi taslak kullanarak her senaryo için daha kolay yolculuklar ekleyebilirsiniz.
- Tüm kanallarda kişiselleştirilmiş içerik ile alıcılar ile kendi tercihlerine göre bağlantı kurabilirsiniz.
- Müşterilerinizin etkileşimlerini daha iyi anlayarak yatırım getirinizi ölçüp, optimize edebilirsiniz.
Müşteri yaşam döngüsü değerini, gelirini ve elde tutma oranını artırırken, zamandan ve efordan tasarruf edebilirsiniz.
Autopilot Ana Ekranı
Autopilot ana ekranına; Autopilot > My Programs seçerek ulaşabilirsiniz.
Autopilot ana ekranı üzerinden:
- Oluşturulmuş Autopilot programlarını versiyon statülerine göre listeleyebilirsiniz.
Versiyon statüleri:
- New: Daha kaydedilmemiş ama kurgulanmaya başlanmış versiyon New statüsündedir.
- Test: Kaydedilmiş, ancak Test ortamında çalışan versiyonlardır.
- Running: Kaydedilmiş ve aktif çalışan versiyonlar Running statüsündedir
- Ex: Kullanılmayan eski versiyonlar Ex Statüsündedir.
- Oluşturulmuş Autopilot versiyonları üzerinde yönetim butonlarını kullanarak değişiklikler yapabilirsiniz. Yönetim butonları versiyona bağlı olan butonlardır ve versiyonda değişiklik yapılmasını sağlar.
Edit: Bir programın versiyonunun kurgulanabilmesi için kurgu ekranını açar. Böylece ilgili versiyon üzerinde değişiklik yapılabilir.
Bir versiyon test durumuna alınmadan üzerinde değişiklik yapılabilir. Ancak bir versiyon test ya da aktif duruma alındığında değiştirilebilmesi için ancak Duplicate butonu ile bir sonraki versiyonun oluşturulması ve değişikliklerin o versiyon üzerinden yapılması gerekmektedir.
- Validate: Bir programın tüm parametreleri ile sisteme uygun bir şekilde oluşturulup oluşturulmadığını denetleyen butondur. Validate butonu ile bir versiyonun sistemsel kaydedilebilirlik ve gerçek hayata geçirilebilirlik açısından uygun olup olmadığı kontrol edilir.
Validate testinden geçemeyen bir versiyon test ya da aktif duruma geçemez. - Test: Bir versiyonu test durumuna getirir ve testi başlatır. Bu test, programın çalışıp çalışmadığını gerçek bir test datası üzerinde test eder. Eğer test başarı ile tamamlanırsa, program aktif hale geçebilir.
- Run: Bir versiyonu aktif hale getirir. Bir versiyon aktif hale gelirken o anda aktif olan başka bir versiyon varsa o versiyon pasif duruma getirilir.
Aynı anda bir programda bir versiyon aktif olabilir. - Duplicate: Aynı program içinde bir versiyonu sonraki versiyona kopyalar. Versiyon X’ı duplicate edildiğinde Versiyon X+11’i oluşturur ve New statüsüne geçer.
Duplicate butonunun kullanılmasının en önemli sebebi, test ya da aktif olarak çalışan Versiyon X’te bir geliştirme yapıldığında, Versiyon X’ten Versiyon X+1’in kopyalanarak geliştirmenin bu versiyonda yapılması ve mevcut programın bu esnada devam etmesinin sağlamaktır. - Copy As: Bir programın versiyonunu başka bir program olarak kopyalar.
Duplicate butonu aynı program içinde versiyon oluştururken Copy As bir başka program oluşturur ve kopyalanan versiyonu da yeni kopyalanan programın Versiyon 0’ı yapar. - Delete: Bir programın silinmesi için kullanılır.
Bir programın silinebilmesi için pasif statüde olması gerekir.