SMS Hakkında

SMS Neden Önemli Bir Kanal?

Tüketicilerin tercihi mobil.

Dijital dünyada son dönemlerdeki artan dinamizm, müşteri deneyimi sunma konusunda dijital çözümlerin önemini giderek artırıyor. Tüketiciler de hayatlarını kolaylaştıracak her türlü yeniliğe açık durumdalar. Yakın zamanda yapılan araştırmalar, Türkiye’de de alışveriş deneyiminde mobil cihazların daha fazla ön plana çıktığını gösteriyor.

Tüketiciler kişisel alışveriş deneyimlerine özelleştirilmiş hizmetler sunulmasını istiyor.

Dijital pazarlamacılar tüketicilerin bu beklentilerini farklı kanallar üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorlar. SMS, bu kanallardan bir tanesi ve günümüzde hem global ölçekte hem de Türkiye’de kendine yeni bir konumlandırma yaratıyor.

SMS, müşterilerin kişiselleştirilmiş içerik taleplerine doğrudan ve çok hızlı yanıt verebiliyor. 

Farklı kanallardan ulaşamadığınız kesimlere SMS ile erişebilmek mümkün olduğu gibi anlık güvenliği de arttırıyor ve farklı bir kanaldaki tecrübeyi de iyileştirebiliyor. 

SMS, hedef kitleye her zaman ve her yerde ulaşabilmeyi sağlıyor.

E-postasını okuyamayan bir müşteriye SMS ile ona özel promosyon kodunu veya herhangi bir özel ve önemli bir bilgiyi anında gönderip müşteri memnuniyetini sürekli olarak üst düzeyde tutmak mümkün. Tüketiciyle aralıksız, doğrudan ve kesintisiz iletişim kurulabilmesi gibi avantajlarıyla markalar için faydalı bir kanaldır.

Neden RMC Platformu üzerinden SMS göndermelisiniz?

• Entegre Dijital Pazarlama Platformu – SMS, Email ve Push kanallarınız entegredir. Veritabanınızdaki üyelerinize SMS kampanyalarınızı gönderebilir, e-posta ile gerekli dönüşümü sağlayan kullanıcılarınıza daha az SMS göndererek minimum iletişim frekansı ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutabilirsiniz.

• Kullanıcı Dostu – RMC Platformu üzerinden kolaylıkla SMS’lerinizi oluşturur, düzenler ve gönderim yaparsınız. İhtiyaç duyduğunuz anda teknik ekibimiz size destek olmak için hazırdır.

• Kişiselleştirme – Veritabanınızdaki tüm demografik bilgileri kişiselleştirmede kullanabilir ve  tüm müşterilerinize ilgi çekici kişiselleştirilmiş tekliflerle değişik fırsatlar sunarsınız.

• Follow-up Kampanyaları ile Hızlı Otomasyon – E-posta mesajlarınızı okumayan veya alışveriş yapmayan müşterilerinize otomatik SMS mesajları gönderebilirsiniz, bu sayede tüm kanallardaki performansınızı minimum maliyetle arttırırsınız.

• Müşteri Desteği – Farklı servisler için farklı hesap yöneticileriyle iletişim kurmanıza gerek kalmaz. RMC entegre dijital pazarlama bulutu içerisindeki bütün kanallardaki servislerinizin sürdürülmesi ve destek hususunda tek bir yönetici adanır.

Ana Sayfa: Campaign