New Segment

Segment Oluşturma Adımları

Select Date Range alanından segmente dahil edilmek istenen süre belirlenir ve oluşturulacak segmentin ziyaretçi tabanlı (visitor based) veya ziyaret tabanlı (visit based) olması istendiğine karar verilir.
Select Dimension alanından oluşturulacak segment için boyut belirlenir.
Birden fazla boyut ile segment oluşturulmak isteniyorsa; AND (Tümü) , OR (Herhangi Biri) mantık operatörleri kullanılarak birden çok boyut segmente dahil edilebilir.

Segment Tarih Aralığı Belirleme

1. RMC Analitik datasının kullanarak ziyaretçiler arasından oluşturulacak segment'e dahil edilecek kitlenin tarih aralığının belirlendiği alandır. Örnek olarak: Last 3 Hours (Son 3 Saat), Today(bugün), This Week (Bu Hafta), Last 180 Days (Son 180 Gün) gibi varolan tarih aralıklarından birini seçebileceğiniz gibi; Last X Days (Son x gün), Before X Days Ago (x gün önce), Custom Dates (Özel Tarihler) seçeneklerini kullanarak tarih aralığını özelleştirebilirsiniz.

2. Oluşturulacak segment için isim girilen alandır.

3. Oluşturulacak segment Target modülünde de kullanılmak istenirse, Use in Realtime seçeneği seçili olmalıdır.

4. Oluşturulacak segmentin Visitor Based (Ziyaretçi Bazlı) veya Visit Based (Ziyaret Bazlı) olması gerektiğinin belirlendiği alandır.

Segment Boyut Belirleme

Segment oluşturulurken; Select Dimension alanından segmenti oluşturacak boyutlar seçilir ve rmc analitik verisi kullanılarak segmente dahil edilecek kitle ziyaretçiler arasından belirlenir.

Segment boyutları;

Visitor - site üzerindeki ziyaretçilerin aldığı aksiyonlar ve sahip olduğu özellikler,
Events - site üzerinde alınan aksiyonlar,
Visit Segments - özel tanımlı ziyaret bazlı segmentler olarak 3 ayrı şekilde tanımlanabilir.

Visitor

Site üzerindeki ziyaretçilerin; site üzerine yaptıkları ilk ziyaret, görüntüledikleri sayfa sayısı, sepete attıkları ürün miktarı, yaş, cinsiyet gibi ziyaretilerin demografik özellikleri, site üzerindeki davranışları ve daha bir çok çeşitli özelliklerine göre segment oluşturulmasını sağlar.

Visitor bazlı boyutları oluştururken Select Dimensions alanında, Visitor başlığı altından segmente dahil edilecek boyut seçilerek bir eşleştirme operatörü yardımıyla değer girilir.

New Visitor: Ziyaretçinin site üzerine ilk ziyareti ile segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Campaign Name: Ziyaretçinin belirli bir kampanyadan site üzerine gelerek segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Campaign Source: Ziyaretçinin campaign-source analitik parametresi ile site üzerine gelerek segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
CampaignMedium: Ziyaretçinin campaign-medium analitik parametresi ile site üzerine gelerek segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Organic Keyword: Ziyaretçinin organik aramayla site üzerine gelerek segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
PPC Keyword: Ziyaretçinin ppc(pay-per-click) - tıklama başına ödeme - aramayla site üzerine gelerek segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Duration(Sec): Ziyaretçinin site üzerinde geçirdiği saniye cinsinden süre ile segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Page View: Ziyaretçinin site üzerinde görüntülediği sayfa sayısına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Browser: Ziyaretçinin tarayıcısına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Country: Ziyaretçinin, ziyareti esnasında bulunduğu ülkeye göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
City: Ziyaretçinin, ziyareti esnasında bulunduğu şehre göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Visit Start Time: Ziyaretçinin, site üzerinde ziyarete başladığı saate göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Visit Count: Ziyaretçinin, site üzerine yaptığı ziyaretlerin miktarına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
First Visit Time: Ziyaretçinin, site üzerine yaptığı ilk ziyaret zamanına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Last Visit Time: Ziyaretçinin, site üzerine yaptığı son ziyaret zamanına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Device Name: Ziyaretçinin, site üzerindeki ziyareti esnasında kullandığı cihaz ismine göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Visit Day: Ziyaretçinin, site üzerine yaptığı ziyaret günlerine göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Visit Hour: Ziyaretçinin, site üzerine yaptığı ziyaret saatlerine göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Referrer: Ziyaretçinin, site üzerine yaptığı ziyaret esnasında sahip olduğu http-referer değerine göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Entry Page: Ziyaretçinin, site üzerinde ziyaretine başladığı sayfaya göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Exit Page: Ziyaretçinin, site üzerinde ziyaretine son verdiği sayfaya göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Bounce: Tek sayfa görüntüleyip siteden ayrılan ziyaretçiler segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Revenue: Ziyaretçinin, site üzerindeki getirilerine göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Platform: Ziyaretçinin, ziyareti esnasında kullandığı platforma göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
OS: Ziyaretçinin, ziyareti esansında kullandığı işletim sistemine göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Flash Version: Ziyaretçinin, ziyareti esnasında kullandığı tarayıcısına ait flash versiyonuna göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Java Support: Ziyaretçinin, ziyareti esnasında kullandığı tarayıcısının sahip olduğu java desteğine göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
External Visitor ID: Ziyaretçinin, External Visitor ID değerine -bilinen kullanıcı kimliği- göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Cookie ID: Ziyaretçinin Cookie ID değerine göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir. Cookie ID değerine nasıl ulaşırım sorusunun cevabı için buraya göz atabilirsiniz.
Location: Ziyaretçinin ziyareti esnasında bulunduğu lokasyon bilgisine göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
ISP: Ziyaretçinin, internet servis sağlayıcısına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Gender: Ziyaretçinin cinsiyetine göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Age: Ziyaretçinin yaşına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Order Amount: Ziyaretçinin, yapmış olduğu son sipariş miktarına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Total Order Amount: Ziyaretçinin, yapmış olduğu toplam sipariş tutarına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Basket Amount: Ziyaretçinin alışveriş sepetindeki tutara göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Sms Enabled: Ziyaretçinin, sms pazarlama izni onayına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
E-Mail Enabled: Ziyaretçinin, e-mail pazarlama izni onayına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Last Viewed Category: Ziyaretçinin son görüntülediği kategoriye göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Is Birthday: Ziyaretçinin, site üzerine ziyareti esnasında doğum gününe göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Persona: Ziyaretçinin oluşturulan Persona kriterlerine uygunluğuna göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Recency: Müşterilerin belirlenen Recency(en son satın alma) puanına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Frequency: Müşterilerin belirlenen Frequency(satın alma sıklığı) puanına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Monetary: Müşterilerin belirlenen Monetary(satın aldığı toplam meblağ) puanına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Engagement: Ziyaretçilerin belirlenen Engagement(ziyaretçi bağlılığı) puanına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
RFM Score: Ziyaretçilerin belirlenen RFM(Recency, Frequency, Monetary) puanına göre segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
RFM Clusters: Müşterilerin belirlenen RFM puanlarına göre oluşturulan bölüm bazında(VIP, Loyals, High Potential, New Comers, Worth Investing, At Risk, Watch Out, Lost) segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Life Cycle: Ziyaretçilerin satın alma davranışlarının analiz edilerek bölüm bazında(Non-Purchase Member, One Time Buyer, Active Repeat Buyer, At Risk Repeat Buyer, Churn) segmente dahil edilmesi istendiğinde seçilir.
Video Percantage: Ziyaretçilerin, web sitesinde embed yer alan youtube videolarının izlenme süresine göre segmente edilmesi istendiğinde seçilir.
Video Count: Ziyaretçilerin, web sitesinde embed yer alan youtube videolarının izlenme sayısına göre segmente edilmesi istendiğinde seçilir.
Video Duration (sec.): Ziyaretçilerin, web sitesinde embed yer alan youtube videolarının izlenme süresine göre segmente edilmesi istendiğinde seçilir.

Events

Site üzerinde alınan aksiyonlara göre segment oluşturulmasını sağlar.

Event bazlı boyutları oluştururken Select Dimensions alanında, Event seçilerek; aksiyona ait özellikler eşleştirme operatörü yardımıyla değer girilerek tanımlama yapılır.

INCLUDE; tanımlaması yapılan event bazlı boyutun segmente dahil edilmesi istendiğinde seçili olmalıdır. Tanımlaması yapılan event bazlı boyut segmentten hariç tutulması istendiğinde EXCLUDE seçili olmalıdır.

Event Type: Segmente dahil edilmesi istenen Aksiyon Tipininin seçildiği alandır.
Event Name: Segmente dahil edilecek aksiyonun ismi ile eşleştirme yapılması istendiğinde değer girilir.
Event Title: Segmente dahil edilecek aksiyonun event title alanı ile eşleştirme yapılması istendiğinde değer girilir.
Event Category: Segmente dahil edilecek aksiyonun; site üzerinde gerçekleştiği kategori ile eşleştirme yapılması istendiğinde bu alandan kategori seçilir.
Kategori bilgisini görüntüleyebilmek için öncelikle Ürün Entegrasyon adımlarının tamamlanmış olması gerekmektedir.
Event Time: Segmente dahil edilecek aksiyonun; gerçekleştiği zamana göre eşleştirilmesi istendiğinde değer girilir.
Event Num1: Segmente dahil edilecek aksiyonun; Offline Veri Entegrasyonu ile gönderilen Num 1 parametresi ile eşleştirme yapılamsı istendiğinde değer girilir.
Event Num2: Segmente dahil edilecek aksiyonun; Offline Veri Entegrasyonu ile gönderilen Num 2 parametresi ile eşleştirme yapılamsı istendiğinde değer girilir.
Event Attribute 1- 10: Ürün Entegrasyon ve Offline Veri Entegrasyonu ile gönderilen 10 adet Attribute parametreleri ile eşleştirilme yapılması istendiğinde Add Attribute butonu kullanılarak değer girilir.
- Attr: Eşleştirme yapılması istenen Attribute parametresinin seçildiği alandır.
- Condition: Eşleştirme Operatörünün belirlendiği alandır.
- Value: Eşleştirme için değer girilen alandır.

Visit Segments

Visit Segments; özel tanımlanan visit bazlı boyutlardır. Tanımlama yapılması için lütfen destek ekibiyle iletişime geçiniz.

Eşleştirme Operatörleri

Segment boyutları oluşturulurken; eşleştirme yapılması istenen değer, eşleştirme operatörleri yardımıyla tanımlanmaktadır. Aşağıda boyutların alabileceği eşleştirme operatörleri listelenmektedir.

Aritmetik Operatörler

Semantik Operatörler

- Less than: Tanımlanacak değerden küçük değerler segmente dahil edilir.
- Less than or equal to: Tanımlanacak değerden küçük veya bu değere eşit değerler segmente dahil edilir.
- Equal to: Tanımlanacak değere eş değerler segmente dahil edilir.
- Not equal to: Tanımlanacak değerden farklı değerler segmente dahil edilir.
- Grater than or equal to: Tanımlanacak değerden büyük veya bu değerle eş değerler segmente dahil edilir.
- Greater than: Tanımlanacak değerden büyük değerler segmente dahil edilir.
- Between: Tanımlanacak değerler arasındaki değerler segmente dahil edilir.
- Equals to Null: Sıfıra eşit değerler segmente dahil edilir.
- Not equals to Null: Sıfırdan farklı değerler segmente dahil edilir.

Matches exactly: Tanımlanacak değerle tam olarak eşleşen değerler segmente dahil edilir.
Does not match exactly: Tanımlanacak değerle tam olarak eşleşmeyen değerler segmente dahil edilir.
Contains: Tanımlanacak değerin, içinde yer aldığı değerler segmente dahil edilir.
Does not contain: Tanımlanacak değerin, içinde yer almadığı değerler segmente dahil edilir.
Contains(Multiple Values): Tanımlanacak değerlerin, içinde yer aldığı değerler segmente dahil edilir.
In(Multiple Values): Tanımlanacak değerlerin, içinde yer aldığı değerler segmente dahil edilir.
Not in (Multiple Values): Tanımlanacak değerlerin, içinde yer almadığı değerler segmente dahil edilir.
StartsWith: Tanımlanacak değer ile başlayan değerler segmente dahil edilir.
NotStartsWith: Tanımlanacak değer ile başlamayan değerler segmente dahil edilir.
NotEndsWith: Tanımlanacak değer ile biten değerler segmente dahil edilir.

Belirlenen Boyutlarla Segment Oluşturma

AND (tümü) ve OR (herhangi biri) operatörleri kullanılarak, oluşturulan boyutlar ilişkilendirilerek; birden fazla boyut segmente dahil edilebilir.

AND / OR Mantık Elemanları

Boyutları birbiriyle ilişkilendirerek segmente dahil ederken dikkat edilmesi gereken iki temel kural vardır:

AND mantık operatörü; ilişkilendirilmek istenen boyutlar için tanımlanan tüm şartların sağlanması istendiğinde kullanılmalıdır.
OR mantık operatörü; ilişkilendirilmek istenen boyutlar için tanımlanan herhangi bir şartın sağlanması istendiğinde kullanılmalıdır.

İki Boyutun Mantık Elemanları ile Segmente Dahil Edilmesi

- Dimension1: Segment için oluşturulan ilk boyutun sahip olduğu değerler kümesi.

- Dimension2: Segment için oluşturulan ikinci boyutun sahip olduğu değerler kümesi.

- Dimension1 AND Dimenson2: AND (tümü) operatörü ile kesiştirilen iki boyutun sahip olduğu değerler kümesi.

- Dimension1 OR Dimension2: OR (herhangi biri) operatörü ile birleştirilen iki boyutun sahip olduğu değerler kümesi.

Validasyon ve Uygulama

Segment boyutları oluşturulduktan sonra aşağıda tanımlamaları yapılan butonlar yardımıyla test edilip uygulamaya başlanabilir.

: Segment verisini içeren dosyayı Datawarehouse modülüne iletmek için kullanılır.

: Segment kitlesine dahil olan; anonim ve bilinen ziyaretçileri keyid değerlerine göre .txt veya .csv formatında indirmek için kullanılır.
Veri dosyasının nasıl yapılandırılması gerektiğinin bilgisi, Data Templates bölümünde anlatılmaktır.

: Segment kitlesine dahil olan Anonim (Anonymous Visitor) ve Bilinen (Authenticated Visitor) ziyaretçilerin sayısını görüntülemek için kullanılır.
: Segment kitlesini üzerinde değşiklik yapıldığında farklı bir isimle kaydetmek üzere kullanılır.
: Oluşturulan segment verisi kaydetmek için kullanılır.

Event Parametreleri

Event Type	Event Category	Event Name	Num1	Num2
PageView	OM.clist parametresi gönderilmesi durumunda, kategori ağacından kategori id’si bazında seçim yapılabilir.	Sayfa adı	Saniye bazında sayfada kalış süresi	-
OnSiteSearch	-	Arama kelimesi	Arama sayfasında dönen sonuç sayısı	-
ProductView	Kategori ağacından seçim yapılabilir.	Ürün kodu	Ürün stok adedi	Ürün birim fiyatı
ProductBasket	Kategori ağacından seçim yapılabilir.	Ürün kodu	Ürün bazında sepete atılan ürün adedi	Ürün bazında toplam tutar (adet * birim fiyat)
ProductPurchase	Kategori ağacından seçim yapılabilir.	Ürün kodu	Ürün bazında satın alınan ürün adedi	Ürün bazında toplam tutar (adet * birim fiyat)
LoginSignup	-	Siteye girişler için “Login”, yeni üyelikler için “Signup”	-	-

Ana Başlık: Segment