Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Comment: Reverted from v. 27

Kanallar arası müşteri etkileşimini Akış target aksiyonu ile otomatikleştirin. 

Kanallar arasında kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici pazarlama kampanyaları oluşturmak ve yürütmek için  Akış target aksiyonunu kullanabilirsiniz. Akış target aksiyonu; SMS, Push, Web push ve E-posta kanallarıyla davranışa göre iletişim kurmanızı sağlar. Akış target aksiyonu ile hangi müşterileri, hangi kanallarda, hangi mesajlar ile hedefleyeceğinizi tek bir yerden tanımlayabilirsiniz. 

Akış aksiyonu, kanallar arasında otomatik müşteri yolculukları yaratmak ve sunmak için koşullar, aksiyonlar ve eylemler (actions) ve tetikleyicilerden oluşur.

Diğer target aksiyonlarından farklı olarak Akış aksiyonları anlık çalışmaz. Önce 1. kural kontrol edilir, belirlenen süre sonra 2. kural kontrol edilir ve 2. kurala da uyarsa final aksiyonu tetiklenir. 



Note

Gönderilecek SMS, Push, Web push veya Email Şablonunun Akış Şablonları altında tanımlanmış olması gerekir.





Hedef Kitle Belirleme 
Anchor
rules
rules

Akış aksiyonunu tanımlarken öncelikle Target Kuralları altından hedef kitleyi belirlemek gerekmektedir.

Örneğin Sepetine ürün atmış, aradan 10 dakika geçmiş, sipariş vermemiş ve siteyi terk etmiş kişileri bulmak için;

Target Kuralları > Ziyaretçi::İşlem Geçmişi altından,


  1. Sepetine 10 dk’dan önce ürün atan 1. Kural olarak verilir:

    Zaman Dilimi Ayarları - Son X Dakikadan Önce = 10
    Kriter Ayarları - İşlem Adı Eşlenen - *

  2. Son 10 dk’dir Sipariş vermeyenler 2. Kural olarak verilir: 

    Kümeleme Ayarları - Ziyaret Süresi (saniye türünden) 
    Sayısal Toplam 1 - Eşittir - 0



Akış Şablonu Tanımlama AnchorşablontanımlamaşablontanımlamaGönderilecek SMS, Push, Web push veya Email Şablonunun Akış Şablonları altında tanımlanmış olması gerekir.



Akış

Şablonu oluşturma ekranına; Target > Akış Şablonları > Yeni Şablon seçerek ulaşabilirsiniz. Target

Aksiyonu Oluşturma 
Anchor
setup
setup


  1. Target aksiyonunun hangi uygulamada oluşturulmasının istendiğini seçin; web, mobil.
  2. Başlık alanına aksiyon için bir İsim girin. 
  3. Tip alanından oluşturulmak istenen aksiyonu tipini seçin. İlgili aksiyonu seçtikten sonra Tamam butonuna tıklayın.
  4. Durum seçin:
    1. AktifActif: Oluşturulan Target aksiyonunun aktif duruma getirilmesi için seçilir.

    2. Pasif: Oluşturulan Target aksiyonunun pasif durumda olması istendiğinde seçilir. 

  5. Uygulanacak Sayfalar alanı gelen request’in hangi sayfada çalışıp çalışmayacağına karar verir. Eğer bütün sayfalarda çalışması gerekiyorsa bu alana * (wildcard) konulabilir.

  6. Dönüşüm Eylemi başlığından oluşturduğunuz target aksiyonunun hangi işlem bazında hesaplanmasını istediğinizi seçin.



Image Added


Image Added



Anchor
flow
flow

Akış Tanımlama

  1. Step 1 . Adım Kural Rule alanına - oluşturduğunuz 1. kuralı: "Sepetine 10 dk dk’dan önce ürün atan" listeden seçin.
    Bekleme Süresi (dk)'ni 10 olarak belirleyin.

  2. 2. Adım KuralıEnter the time delay in minutes for the flow to wait without execution until the next targeted action.

  3. Step 2 Rule alanına - oluşturduğunuz 2. kuralı "Son 10 dk’dir Sipariş vermemiş olanlar" listeden seçin.

  4. Son aksiyon alanından, kuralları sağlayan hedef kitleye gönderilecek olan aksiyon şablonunu seçiniz.
    Ziyaret Tamamlandıktan Sonra seçeneğini işaretlediğiniz takdirde, kurallara uyan hedef kitleye ziyaret tamamlandıktan sonra aksiyon tetiklenirFinal Action is the campaign element that will be sent once the conditions are met.

    1. Send Push: Targeted and personalised Push messages for both android and iOS.
    2. Send SMS: Targeted and personalised SMS's.
    3. Send Widget as Email: Triggered emails with personalised product recommendations. (Recommend module is required to be able to use this option).

  5. Select the "After Visit End" option to end the journey right there, unconditionally.

  6. Status
    colourYellow
    titleopsiyonel
     İzleme Parametresini Ayarla, 
    Target aksiyonu uygulandığı an; Set Tracking Parameter alanı seçilir ve Tracking Value alanı doldurulursa, Targeting Action gerçekleştiği an ilgili ziyaretçi adına bir Event oluşturulmak istendiğinde seçiliroluşturulur. İzleme DeğeriEventName olarak geçerlidir. Bu işlem Target aksiyonu uygulanan kişilerin takibi ve o  alanına yazılacak değer Bu işlem Targeting Action yapılan kişilere dönük kural uygulanabilmesi için yapılmaktadır. Daha detaylı bilgi için Target Kuralları altında yer alan Action Tracking bölümüne göz atabilirsiniz. 

Image Removed

Image Removed

Image Removed
  1. uygulanabilmesini sağlar. 


Image Added


Anchor
limit
limit

Zamanlama ve Uygulama Limitasyonu

  1. Flow aksiyonu için bir süre belirleyin:

    Valid From: Aksiyonun angi tarihten ve saat'den itibaren geçerli olucağı.

    Valid Through: Aksiyonun Hangi tarihe ve saat'e kadar geçerli olucağı.

  2. Status
    colourYellow
    titleopsiyonel
     Flow aksiyonun 1 kişiye kaç kere uygulanıcağını belirlemek için Capping opsiyonunu kullanın:

    Visit: Bir ziyaret içinde maksimum kaç kere uygulanacağı.

    Visitor: Ziyaretçinin bütün ömrü hayatı boyunca kaç kere uygulanacağı.

    Hourly (Saatlik), Daily (Günlük), Weekly (Haftalık), Monthly (Aylık): Seçili zaman aralıklarında, ziyaretçiye maksimum kaç kere gösterileceğinin belirleneceği alandır. 

Tüm Capping tipleri için Capping Count kullanılarak eşik değeri belirlenir.




Info

Bir kişi Flow’dayken 1. Kurala uysa bile bir kere daha flow’a giremez. Süre dolup 2. Kurala uyduktan sonra yeniden Flow’a girebilir. Bir kişi 1 kere Flow’a girsin isteniyorsa Visit based Capping kullanılmalıdır.






Test ve Optimizasyon 
Anchor
test
test

A/B testi, ikili karşılaştırmalarla farklı içerik ve tasarım örneklerini karşılaştırmayı ifade ediyor. 

A/B testlerinde asıl amaç, karşılaştırılan etkenler arasında maksimum performansı gösterenin, en iyi dönüşüm sağlayanın hangisi olduğunu bulmak ve olumlu sonucu veren etkeni site üzerinde uygulamaktır.


A/B Testi hakkında detaylı bilgiye ulaşmak için A/B Testing sayfasına göz atabilirsiniz.


Warning

For AB Testing olarak işaretlenen bir Targeting Action test dışında çalışmaz, sadece AB Testing için kullanılmaktadır.




Image Added