Kanallar arası müşteri etkileşimini Akış target aksiyonu ile otomatikleştirin.

Kanallar arasında kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici pazarlama kampanyaları oluşturmak ve yürütmek için Akış target aksiyonunu kullanabilirsiniz. Akış target aksiyonu; Push, Web push ve E-posta kanallarıyla davranışa göre iletişim kurmanızı sağlar. Akış target aksiyonu ile hangi müşterileri, hangi kanallarda, hangi mesajlar ile hedefleyeceğinizi tek bir yerden tanımlayabilirsiniz.

Akış aksiyonu, kanallar arasında otomatik müşteri yolculukları yaratmak ve sunmak için koşullar, eylemler (actions) ve tetikleyicilerden oluşur.

Diğer target aksiyonlarından farklı olarak Akış aksiyonları anlık çalışmaz. Önce 1. kural kontrol edilir, belirlenen süre sonra 2. kural kontrol edilir ve 2. kurala da uyarsa final aksiyonu tetiklenir.

Gönderilecek Push, Web push veya Email Şablonunun Akış Şablonları altında tanımlanmış olması gerekir.

Bu Sayfada:

Hedef Kitle Belirleme

Flow Oluşturma

Flow Tanımlama

Zamanlama ve Uygulama Limitasyonu

Test ve Optimizasyon

İlgili Sayfalar:

Flow Templates V1

Hedef Kitle Belirleme

Akış aksiyonunu tanımlarken öncelikle Target Kuralları altından hedef kitleyi belirlemek gerekmektedir.

Örneğin Sepetine ürün atmış, aradan 10 dakika geçmiş, sipariş vermemiş ve siteyi terk etmiş kişileri bulmak için;

Target Kuralları > Ziyaretçi::İşlem Geçmişi altından,

Sepetine 10 dk’dan önce ürün atan 1. Kural olarak verilir:
Zaman Dilimi Ayarları - Son X Dakikadan Önce = 10
Kriter Ayarları - İşlem Adı - Eşlenen - *
Son 10 dk’dir sipariş vermeyenler 2. Kural olarak verilir:
Kümeleme Ayarları - Ziyaret Süresi (saniye türünden)
Sayısal Toplam 1 - Eşittir - 0

Akış Aksiyonu Oluşturma

Target aksiyonunun hangi uygulamada oluşturulmasının istendiğini seçin; web veya mobil
Başlık alanına aksiyon için bir isim girin.
Tip alanından oluşturulmak istenen aksiyonu tipini seçin. İlgili aksiyonu seçtikten sonra Tamam butonuna tıklayın.
Durum seçin:
1. Aktif: Oluşturulan Target aksiyonunun aktif duruma getirilmesi için seçilir.
2. Pasif: Oluşturulan Target aksiyonunun pasif durumda olması istendiğinde seçilir.
Uygulanacak Sayfalar alanı gelen request’in hangi sayfada çalışıp çalışmayacağına karar verir. Eğer bütün sayfalarda çalışması gerekiyorsa bu alana * (wildcard) konulabilir.
Dönüşüm Eylemi başlığından oluşturduğunuz target aksiyonunun hangi işlem bazında hesaplanmasını istediğinizi seçin.

Akış Tanımlama

1.Adım Kural alanına - oluşturduğunuz 1. kuralı: "Sepetine 10 dk’dan önce ürün atan" listeden seçin.
Bekleme süresi alanına dakika girin.for the flow to wait without execution until the next targeted action.
Bekleme Süresini dakika cinsinden girin
Step 2 Rule alanına - oluşturduğunuz 2. kuralı "Son 10 dk’dir Sipariş vermemiş olanlar" listeden seçin.
Son Aksiyon is the campaign element that will be sent once the conditions are met.
1. Send Push: Targeted and personalised Push messages for both android and iOS.
2. Send Widget as Email: Triggered emails with personalised product recommendations. (Recommend module is required to be able to use this option).
Journey'i sonlandırmak için "Ziyaret Tamamlandıktan sonra" seçeneğini seçin.
OPSIYONEL İzleme Parametresi Ayarla alanı seçilir ve Tracking Value alanı doldurulursa, Targeting Action gerçekleştiği an ilgili ziyaretçi adına bir Event oluşturulur. Bu işlem Targeting Action yapılan kişilere dönük kural uygulanabilmesini sağlar.

Zamanlama ve Uygulama Limitasyonu

Flow aksiyonu için bir süre belirleyin:

Valid From: Aksiyonun angi tarihten ve saat'den itibaren geçerli olucağı.

Valid Through: Aksiyonun Hangi tarihe ve saat'e kadar geçerli olucağı.
OPSIYONEL Flow aksiyonun 1 kişiye kaç kere uygulanıcağını belirlemek için Kısıtlama opsiyonunu kullanın:
Visit: Bir ziyaret içinde maksimum kaç kere uygulanacağı.
Visitor: Ziyaretçinin bütün ömrü hayatı boyunca kaç kere uygulanacağı.
Hourly (Saatlik), Daily (Günlük), Weekly (Haftalık), Monthly (Aylık): Seçili zaman aralıklarında, ziyaretçiye maksimum kaç kere gösterileceğinin belirleneceği alandır.

Tüm Capping tipleri için Capping Count kullanılarak eşik değeri belirlenir.

Bir kişi Flow’dayken 1. Kurala uysa bile bir kere daha flow’a giremez. Süre dolup 2. Kurala uyduktan sonra yeniden Flow’a girebilir. Bir kişi 1 kere Flow’a girsin isteniyorsa Visit based Capping kullanılmalıdır.

Test ve Optimizasyon

A/B testi, ikili karşılaştırmalarla farklı içerik ve tasarım örneklerini karşılaştırmayı ifade ediyor.

A/B testlerinde asıl amaç, karşılaştırılan etkenler arasında maksimum performansı gösterenin, en iyi dönüşüm sağlayanın hangisi olduğunu bulmak ve olumlu sonucu veren etkeni site üzerinde uygulamaktır.

A/B Testi hakkında detaylı bilgiye ulaşmak için A/B Testing sayfasına göz atabilirsiniz.

For AB Testing olarak işaretlenen bir Targeting Action test dışında çalışmaz, sadece AB Testing için kullanılmaktadır.

Ana Başlık: Target Aksiyonları