Versions Compared

Old Version 2

changes.mady.by.user Melih Ayhan

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Beste Kurt

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Site ziyaretçilerinin belirli bir zaman aralığında, belirli bir davranışı ne kadar süreyle devam ettirdiklerini baz alarak, ziyaretçilerin karakteristik

davranışlarını günlük, haftalık ya da aylık olarak 

davranışlarını günlük, haftalık ya da aylık olarak cohort analizi sunan sayfadır.

Cohort analiziyle, ziyaretçilerin ne kadarının elde tutulduğunu görmek mümkündür.

Cohort sayfasına;   Segment> Retention Analytics > Retention > Cohort seçerek ulaşabilirsiniz.

Panel
bgColor#f0f0f0

Bu sayfada bulabilecekleriniz:

Table of Contents

Konfigurasyon (Configuration)

Image Removed

Image Added

Panel
titleKonfigürasyon adımları
  1. Tarih seçim kutusundan analize dahil edilecek başlangıç tarihi seçilir.
    Status
    colourGreen
    titlezorunlu

    Analiz sonuçları burada belirtilen tarihten itibaren içinde bulunulan güne kadar olan aralığa göre raporlanacaktır.

  2. Raporlanacak cohort analizinin Ziyaret (Visit) ya da
Aksiyon
  1. İşlem (Event) bazlı yapılması gerektiği belirlenir.
    Status
    colourGreen
    titlezorunlu


  2. Cohort analiz raporundaki sonuçların günlük (daily), haftalık (weekly) ya da aylık (monthly) olarak gösterilmesi gerektiğinin belirlendiği alandır.
    Status
    colourGreen
    titlezorunlu

    Başlangıç tarihi ve analiz sıklığı ne seçilirse seçilsin, maksimum 12 döneme kadar analiz yapılması mümkündür.

  3. Analiz raporunda belirli bir kanal (web, mobil, offline veri vb) özelinde raporlama yapılmak istenirse; bu alandan belirlenir.
    Status
    colourYellow
    titleopsiyonel


  4. Cohort analiz raporu belirli bir segment kitlesi üzerinden raporlanmak istendiğinde bu alandan analiz edilmesi istenen segment seçilir.
    Status
    colourYellow
    titleopsiyonel


  5. Cohort analizi belirli boyutlara göre filtrelenerek raporlanması istendiğinde Use Filter opsiyonu seçili olmalıdır.
    Status
    colourYellow
    titleopsiyonel
Tip
  • Konfigürasyon adımları tamamlandıktan sonra, Run butonu ile analiz raporu görüntülenmektedir.
  • Yapılan konfigürasyon Save As New butonu ile kaydedilerek bir sonraki raporlama için kullanılabilmektedir.

Analiz Raporu

 Ziyaret

Anchor
visit
visit

Ziyaret Bazlı Analiz Raporu

Event Bazlı Analiz Raporu

Örneğin, 1.7.2015 itibariyle ürün görüntüleyen ve bu davranışı devam ettiren ziyaretçiler günlük olarak analiz edilmek istenirse, cohort raporundan yapılacak seçimler ve buna istinaden çıkan analiz şu şekildedir: 

Yukarıda yer alan bu cohort analizine göre, 1.7.2015 tarihi itibariyle başlayan dönemde, 4.7.2015 tarihinde ilk kez ürün bakan 41.474 ziyaretçinin %8,69'u ertesi gün (5.7.2015), %6.28'i iki gün sonra (6.7.2015), %4,70'i üç gün sonra (7.7.2015) yine ürün bakmıştır.

ÖNEMLİ: Cohort raporunda, başlangıç tarihi ve analiz sıklığı ne seçilirse seçilsin, maksimum 12 döneme kadar analiz yapılması mümkündür.

Cohort raporunda, iki farklı davranışın devamlılığının analinizi yapmak da mümkündür.

Image Added

Note

Cohort analiz tablosunda yer alan people datası, seçili işlemi ilk kez yapanların sayısını gösterir. Bu nedenle, sonraki dönemlerde o kişi yeniden aynı işlemi yapsa bile, ilgili dönemin people datasına dahil edilmemektedir. 

Yukarıdaki konfigürasyona göre;

  • Site üzerine 30.10 - 05.11 tarihleri arasında 3.792.511 kişi ilk ziyaretini gerçekleştirmiştir. 

  • 30.10 - 05.11 tarihleri arasında siteyi ilk kez ziyaret eden 3.792.511 kişinin %41,85'i bir sonraki hafta (06.11 - 12.11)  tekrardan siteyi ziyaret etmiştir. 

  • 30.10 - 05.11 tarihleri arasında siteyi ilk kez ziyaret eden 3.792.511 kişinin %27,14'ü iki hafta sonra (13.11 - 19.11) tekrardan siteyi ziyaret etmiştir.

  • 30.10 - 05.11 tarihleri arasında siteyi ilk kez ziyaret eden 3.792.511 kişinin %25,51'i üç hafta sonra (20.11 - 26.11) tekrardan siteyi ziyaret etmiştir.

  • 30.10 - 05.11 tarihleri arasında siteyi ilk kez ziyaret eden 3.792.511 kişinin %20,88'i dört hafta sonra (27.11 - 03.12) tekrardan siteyi ziyaret etmiştir.

  • 30.10 - 05.11 tarihleri arasında siteyi ilk kez ziyaret eden 3.792.511 kişinin %15,93'ü beş hafta sonra (04.12 - 07.12) tekrardan siteyi ziyaret etmiştir.

Event Bazlı Analiz Raporu

Ziyaretçilerin site üzerinde aldığı aksiyonlar için de cohort analizi raporlaması yapmak mümkündür. Analiz türü Event olarak belirlendikten sonra; 

mümkündür. 

Image Added

Panel
borderStyledashed

  1. Bu analizin yapılabilmesi için, tarih seçiminin yanındaki menüden "did" opsiyonu seçildikten sonra açılan penceredeki event seçim menülerinden, analiz edilmek istenen eventlerin seçiminin yapılması gereklidir. 

Örneğin, 1.1.2015 itibariyle ürün görüntüledikten sonra ürün alan ve bu davranışı devam ettiren ziyaretçiler aylık olarak analiz edilmek istenirse, cohort raporundan yapılacak seçimler ve buna istinaden çıkan analiz şu şekildedir: 

Yukarıda yer alan bu cohort analizine göre, 1.1.2015 tarihi itibariyle başlayan dönemde, Mart ayında ilk kez ürün bakan 3.471.174 ziyaretçinin %0,03'ü Mart ayında, %0,02'si bir sonraki ay (Nisan 2015), %0,02'si iki ay sonra (Mayıs 2015) ürün almıştır.

ÖNEMLİ: Cohort raporunda, "people" verisinin sağında yer alan sayılar, takip eden dönemleri ifade etmekle birlikte (örneğin, 1 = 1 ay sonra, 2 = 2 ay sonra gibi), iki farklı ziyaretçi davranışının analizi yapıldığında, bu sayılar başlangıç dönemini de içerir (1 = aynı ay içerisinde, 2 = 1 ay sonra gibi.)

ÖNEMLİ: Spesifik bir event'e ait davranış devamlılığı analiz edilmek istenirse, "enter event name" kısmında bunun belirtilmesi gerekir. Event'lere ilişkin "enter event name" kısmına yazılması gereken değerler şu şekildedir:

  •  PageView: Sayfa adı yazılması gerekir.

  •  BannerDisplay & BannerClick: Banner adı yazılması gerekir.

  •  LogInSignUp: Log in datası isteniyorsa "LogIn", sign up datası isteniyorsa "SignUp"

    yazılması gerekir.

  •  OnSiteSearch: Arama sözcüğünün/sözcüklerinin yazılması gerekir.

  •  ProductView & ProductBasket & ProductPurchase: Ürün kodu yazılması gerekir.

    ÖNEMLİ: Spesifik olarak bir kategoriye ait davranış devamlılığı analiz edilmek istenirse, "select category" menüsü tıklanarak, açılan kategori ağacından ilgili kategorinin seçilerek "ok" butonuna basılması gerekir. Kategori ağacından alt kategori ve çoklu kategori seçimi yapılması da mümkündür. 

Sayfada sağ üstte yer alan "Use filter" opsiyonuyla, cohort analizini belirli boyutlara göre filtrelemek mümkündür. "Use filter" opsiyonunun kullanılması durumunda, default olarak seçili boyut "source" gelmektedir. Sonuç görüntülenebilmesi için, "enter filter value" yazan alana, seçili boyuta uygun bir değer girilerek filtrelemenin etkinleştirilmesi ve "apply" butonuna basılması gereklidir. 


Anchor
bir
bir

Image Added

Note

Cohort analiz tablosunda yer alan people datası, seçili işlemi ilk kez yapanların sayısını gösterir. Bu nedenle, sonraki dönemlerde o kişi yeniden aynı işlemi yapsa bile, ilgili dönemin people datasına dahil edilmemektedir. 


Anchor
iki
iki

Image Added

Note

Cohort analiz tablosunda yer alan people datası, seçili işlemi ilk kez yapanların sayısını gösterir. Bu nedenle, sonraki dönemlerde o kişi yeniden aynı işlemi yapsa bile, ilgili dönemin people datasına dahil edilmemektedir. 



Ana Başlık: Retention Analytics V1