Çok adımlı otomasyon uygulamaları.
Autopilot bir otomasyon uygulamasıdır ve, pazarlama programları ve versiyonlarını yönetmek için kullanılır. Otomasyon uygulamaları doğaları gereği birbirini izleyen adımlardan oluşan iş akışı programlarıdır.
Örneğin; bir olay sonucu (bir müşterinin e-posta programına yeni katılması, üyelikten ayrılması, bir alışverişi tamamlaması, vb.) kişiye e-posta gönderilmesi, belli gün süreyle e-postanın açılma veya okunmasının beklenmesi, eğer e-posta açıldıysa başka bir e-posta gönderilmesi ve bu e-postanın üzerindeki bir linkin tıklanmasının 1 hafta süreyle beklenmesi, eğer tıklanırsa SMS mesajı gönderilmesi gibi bir program,örnek bir otomasyon programıdır.
Panel | ||
---|---|---|
| ||
Bu sayfada bulabilecekleriniz: |
Panel | ||
---|---|---|
| ||
Programlar kullanıcılar tarafından oluşturulur, isimlendirilir, gerektiğinde açıklama ile detaylandırılırlar. Aynı şekilde programların versiyonları da kullanıcılar tarafından oluşturulup, detaylandırılabilirler. Versiyon isimleri 0,1,2,3… şeklinde RMC Autopilot tarafından otomatik olarak verilir. Her programın ilk versiyonu Versiyon 0’dır. Versiyon 1, 2, 3 şeklinde devam gider. |
Autopilot kurgusu oluşturma ekranına; Autopilot > My Programs > Compose New Program seçerek ulaşabilirsiniz.
Kullanıcı yeni açtığı program versiyonunu defalarca değiştirebilir. Kaydedip kapatabilir daha sonra tekrar açıp üzerinde değişiklik yapabilir. Bu nokta itibariyle hiçbir şekilde versiyonun veritabanı nesneleri oluşturulmamıştır.
Kullanıcı tamamlandığına inandığı program versiyonunu Test’e alır. Artık versiyonun veritabanı nesneleri oluşturulmuştur.
Eğer test başarılı ise aynı versiyon Üretim ortamına alınır. Artık programın üretimdeki bu versiyonu çalışmaya başlamıştır ve bu versiyonun değiştirilme şansı yoktur. Yeni gelen kişiler için bu aktif versiyonun instanceları çalışacaktır.
Test başarılı değilse ve değişiklik isteniyorsa Versiyon X testten Edit butonu tekrar çizim moduna alınıp değişiklikler yapılmalıdır.
Yeni Bir Versiyon Oluşturma
Üretim ortamındaki Versiyon X ortamında değişiklik isteniyorsa,
“Duplicate” yöntemi ile yeni Versiyon X+1’e kopyalanır.“Edit” butonu ile Versiyon X+1 üzerinde çalışılmaya başlanır.
“New” statüsünde olan bu yeni Versiyon X+1 de istenildiği kadar değişiklikler yapılır.
Versiyon X+1 Test statüsüne alınır ve test edilir.
Eğer her şey ok ise Üretim ortamına alınır. Eski aktif versiyon devre dışı kalmış ve statüsü “Ex” olmuştur. Yeni gelen kişiler yeni Versiyon X+1 kopyalanarak çalıştırılacaklardır.
Eğer testte karşılaşılan bir problem nedeniyle yine değişiklik gerekiyorsa veya Üretime alınan bir Versiyon X + 1’de değişiklik gerekiyorsa yine a adımına geri dönülerek döngü tekrar edilir.
Note |
---|
Versiyon, Test ya da Üretim ortamına alınmadan önce tüm “Send an Email”, “Send an SMS” ve "Send a Push" nesneleri, RMC kampanya modülünde bulunan şablon e-posta, SMS ve Push işlem kampanya taslaklarına bağlanmalıdır, çünkü test veya üretim ortamına alınan bir versiyonda tüm bu nesneler RMC kampanya modülünde bulunan şablon işlem kampanyalarından kopyalanırlar. |
Yeni bir programın çizilebilmesi için "Compose New Program" butonunun kullanılması yeterlidir. Sistem tamamen yeni bir program ve bu programa bağlı Versiyon 0’ı oluşturur. Bu buton kullanıldığında aşağıda görüldüğü gibi programı çizebilmek için yeni bir çizim ekranı açılır.
"My Programs" butonu ise mevcut tüm program ve versiyonlarının sıra ile size gösterildiği ana sayfaya sizi geri döndürür.
A: Bu alanda programın ismi, detaylı açıklaması vardır ve yanındaki kalem işaretleri ile istenilen değerlere set edilebilir.
B: Bu alan programları çizmek için gerekli olan nesneleri içerir. Programlar bu nesneler vasıtasıyla çizilirler. Nesneler 7 gruba ayrılırlar. Bunların detayları bir sonraki bölümlerde anlatılacak ve tek tek detaylandırılacaktır.
C: Bu alan çizim bölgesidir. Nesneler sol taraftaki B alanında alınıp bu noktaya sürükle-bırak metodu ile kopyalanırlar.
D: Ekranın yönetim butonları bu alanda bulunur. Close program çizimini kapatır. Ekran kapatılmadan önce Save butonu kullanılarak program daha sonra değiştirilmek için saklanılabilir. Save butonu kullanıldığında sistem programı Validate edecek (geçerlilik testinden geçirecek), ve program geçerli bir program olsa da olmasa da veri tabanına daha sonra kullanılmak üzere kaydedilecektir. Save & Test ise programı Validasyon testinden geçirir. Eğer valid değil ise kaydetmez. Valid bir program ise tüm nesneleri veritabanında ancak o zaman oluşturur ve versiyonu teste alarak test ekranını açar. Bir programın test edilmesi daha sonra ilgili bölümde detaylandırılacaktır.
Çizim Grupları ve Nesneleri- Nesne: Bir programın çizilebilmesi için B alanındaki Nesnelerin kullanılması gerekmektedir. Bu Nesne’ler sürükle-yerleştir metodu ile C alanına geçirilir ve işlem okları ile birbirine bağlanır.
- İşlem oku: Nesneleri birbirine bağlayan yola verilen addır.
Note |
---|
İşlem Penceresine ulaşmak için sol panelden kurgu ekranı üzerine bırakılan nesnelerin üzerine çift tıklanması gerekmektedir. |
İşlem penceresinde bulunabilecek sekme ve tanımları:
: Nesne ile ilgili girilmesi gereken değer, ya da yapılması gereken seçimler bu sekme kullanılarak yapılır. Status colour Green title Propertıes
: İşlemin, gerçekleşmeden önce beklenmesi istenen sürenin girildiği alandır. Status title wait
Kısaca program başlama noktalarıdır. En önemli sistem kurallarından biri, her programın mutlaka bir başlangıç noktası nesnesi olması ve bu nesnenin tek olması gerekliliğidir. Bir program hiç başlangıç noktası nesnesi olmadan validasyon testinden geçemeyeceği gibi 2 veya daha fazla başlangıç noktası nesnesi ile de validasyon testinden geçemez.
Note |
---|
Her bir Autopilot kurgusu mutlaka bir başlangıç nesnesi ile başlamalıdır. |
title | New Contact |
---|
New Contact, hesabınıza bir kişi eklendiğinde o programı başlatmak için kullanılan nesnedir. Diğer bir ifade ile hesabınıza bir kişi eklendiğinde bu başlangıç nesnesi ile başlayan tüm aktif programlar çalışmaya başlar.
New Contact nesnesi sürüklenip çizim alanına bırakıldığında ve üstüne çift tıklandığında bazı başlama opsiyonları set edilebilir. Mesela programınıza her eklenen kişi için değil, belirli kaynaklarda eklenen kişiler için bu programı başlatmak istiyor olabilirsiniz. Aşağıdaki örnekte görüldüğü gibi New Contact nesnesi 6 adet değişik kaynaktan gelen kişiler için konfigüre edilebilir.
Status colour Green title Propertıes
Admin Panel: Bu seçenek admin panelden eklenen kişiler için program başlatmak için kullanılmalıdır.
Bulk Upload: Csv formatı ile toplu yüklenen kişiler için programı başlatmak için bu seçenek işaretlenmelidir.
Web Services: Web servis yoluyla hesabınıza eklenen kişilere yönelik ilgili programı başlatmak için bu seçenek işaretlenmelidir.
External Forms: Üyelik formu harici diğer kişiselleştirilmiş formlar ile eklenen kişiler ve bu formların kaynağına göre programın başlatılıp başlatılmamasına bu seçenek kullanılarak karar verilir.
Expand | ||
---|---|---|
| ||
hesabınızdan üyelikten çıkan kişilere yönelik bir program başlatmak istiyorsanız Unsubscribe başlangıç noktası nesnesini kullanmalısınız. Bu seçenek hesabınızdan çıkan tüm kişiler için ilgili programı başlatacaktır. Kendine özel hiçbir opsiyonu bulunmamaktadır. |
Expand | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
Veri alanlarından (CUQA tablosu) spesifik ya da herhangi bir kolonun değişmesiyle program akışı başlatılmak istendiğinde seçilir.
Column: Değiştiğinde, program akışı başlanması istenen kolonun seçimi yapılır. |
title | Batch |
---|
Belli bir segmente, belli bir listeye veya belli bir veri ambarı tablosunun tamamına bulk olarak bir program başlatmak istendiğinde kullanılır.
Bu şekilde belirtilen başlangıç zamanında sistem, belirtilen hedef grupta kaç kişi var ise tüm bu kişiler için programı çalıştırır.
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
List: Program akışı başlatılmak istenen listenin seçildiği alandır.
Table: Program akışı başlatılmak istenen tablonun seçildiği alandır.
title | Recurring Filter |
---|
Belli bir segmente, belli bir listeye veya belli bir veri ambarı tablosunun tamamına bulk olarak program başlatabilmenin diğer bir yolu Recurring filter kullanmaktır.
Batch bir kere zamanı geldiğinde çalışır ve biterken, Recurring Filter başlangıç nokta nesnesi tekrar tekrar programı çalıştırır.
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
List: Program akışı başlatılmak istenen listenin seçildiği alandır.
Data Warehouse: Program akışı başlatılmak istenen veri ambarı tablosunun seçildiği alandır.
Analytic: Program akışı başlatılmak istenen analitik segmentin seçildiği alandır.
Start / Finish Time: Program akışı için başlangıç ve bitiş zamanının belirlendiği alandır.
Recurring: Program akışının dakika,saat,gün ve hafta içinde kaç defa çalıştırılacağının belirlendiği alandır.
Note |
---|
Recurring Filter ve Batch başlangıç nokta nesneleri bulk program başlatan nesnelerdir ve birden fazla programı aynı anda başlatırlar. |
Expand | ||
---|---|---|
| ||
RMC Autopilot ile çizdiğiniz bir programı dışarıdan web servis yöntemi ile çağırmak mümkündür. Hatta Web Service Request başlangıç noktası nesnesi opsiyonlarında dışarıdan programlara parametre geçirmek (isim, soyad, segment, etc) gibi, bu değişkenleri gönderilecek e-postalarda / SMS metinlerinden ya da akış içindeki kurallarda kullanmak mümkündür. Aşağıdaki örnekte Web Servis Call ile başlatılacak programa Name (İsim), Surname (Soyad) ve Segment parametreleri geçirilmiştir. |
Actions fonksiyonları sistem tarafından gerçekleştirilmesi beklenen fonksiyonlardır. Başlangıç noktası nesnelerine göre alınacak aksiyonları belirler.
True ve False Portların Actions nesneleri üzerindeki anlamları
Actions nesnelerine geçmeden önce Actions nesneleri üzerinde olan True ve False portlardan bahsetmek gerekir. Actions nesnesi üzerinde ile gösterilen portStatus | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Örnek: Send an Email nesnesi üzerindeki False portu sistemin müşteriye gönderim yapamadığı zaman ne yapacağına dair izlenmesi gereken yolu gösterir. Çok nadir olan bu durum bazı özel sebeplerden kaynaklanmaktadır. Mesela müşteri daha önce spam işaretlemiş veya üyelikten ayrılmışsa sistem bu kişiye e-posta gönderemez. Bu durumda False porttan devam etmek zorunda kalır. Eğer program içinde False Porta hiçbir şey bağlanmamış ise o program ilgili kişi için bitmiş demektir.
Aynı durum Send an SMS içinde geçerlidir. Kişiye SMS numarası ya da izni olmadığından SMS gönderilemediği durumlarda sistem yine False portu takip ederek devam eder. Çok nadir olan bu durumlardan dolayı çoğu zaman program neredeyse her zaman True portta bağlantı yapılarak devam ettirilir ve False port bir önceki şekilde görüldüğü gibi boş bırakılır. False port, bir sonraki şekilde görüldüğü gibi Finish Portuna da bağlanabilir. İki yöntem de de sorunsuz çalışmaktadır.
title | Send an Email |
---|
Kurguya dahil olan kişilere e-posta gönderilmesini sağlar.
Status colour Green title Propertıes
- Campaign: Gönderilecek eposta kampanya şablonunun seçildiği alandır.
Sadece e-posta oluşturma adımında İşlem Kampanyası olarak tanımlanan kampanyalar görüntülenir.
Status title wait
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Alınan aksiyon başarılı olduğunda bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Alınan aksiyon başarısız olduğunda bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Send a Push |
---|
Kurguya dahil olan kişilere, kayıtlı uygulamalar aracılığıyla Push bildirimi gönderilmesini sağlar.
Status colour Green title Propertıes
- Campaign: Gönderilecek push kampanya şablonunun seçildiği alandır.
Sadece push oluşturma adımında İşlem Kampanyası olarak tanımlanan kampanyalar görüntülenir.
Status title wait
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Alınan aksiyon başarılı olduğunda bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Alınan aksiyon başarısız olduğunda bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Send an SMS |
---|
Kurguya dahil olan kişilere SMS mesajı göndermek için kullanılır.
Status colour Green title Propertıes
- Campaign: Gönderilecek SMS kampanya şablonunun seçildiği alandır.
Sadece SMS oluşturma adımında İşlem Kampanyası olarak tanımlanan kampanyalar görüntülenir.
Status title wait
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Alınan aksiyon başarılı olduğunda bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Alınan aksiyon başarısız olduğunda bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Add to List |
---|
Kurguya dahil olan kişilerin belirli listelere eklenmesi istendiğinde kullanılır.
Status colour Green title Propertıes
- Select lists: Kişilerin eklenmesi istenilen listelerin seçildiği alandır.
Status title wait
- Use static until: Aksiyon alınmadan beklenmesi istenen sürenin belirlendiği alandır.
- Use dynamic path: Kurgu içinde web servis nesnesi kullanıldığı takdirde zaman değişkenleri atanması istendiğinde kullanılır.
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Kurguya dahil olan kişilerin bir ftp alanına seçili verisiyle birlikte aktarılması istendiğinde kullanılır. |
title | Call a Web Service |
---|
Kurgulanan programın uzak programlar çağırabilmesini ve de onlarla entegre olabilmesi istendiğinde kullanılır.
Autopilot programının herhangi bir yerinde web servis çağırılabilir, bu çağırılan web servise parametre gönderilebilir ve geri dönen parametreler programın devamında gönderilecek eposta ve SMS metinlerinin kişiselleştirilmesinde kullanılabilir.
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
Request: Çağırılacak web servis isteğinin hangi tablolar ya da parametreler kullanılarak yapılması gerektiğinin belirlendiği alandır
Status title wait
Expand | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
Kurguya dahil olan kişilerin bulk e-mail izinlerinin aktif / pasif durumları değiştirilmek istendiğinde kullanılır.
Use static until: Aksiyon alınmadan beklenmesi istenen sürenin belirlendiği alandır. |
Expand | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
Kurguya dahil olan kişilerin bulk SMS izinlerinin aktif / pasif durumları değiştirilmek istendiğinde kullanılır.
Use static until: Aksiyon alınmadan beklenmesi istenen sürenin belirlendiği alandır. |
Expand | ||||
---|---|---|---|---|
| ||||
Kurguya dahil olan kişilerin herhangi bir aksiyon alınmadan önce belirli bir süre beklenmesi istendiğinde kullanılır.
Use static until: Aksiyon alınmadan beklenmesi istenen sürenin belirlendiği alandır. |
title | Finish |
---|
Programın sonlandığını belirtmek için kullanılır. Bir programda birden fazla finish nesnesi olabilir.
Finish tipleri programları ölçümlemek için kullanılır. Böylece bir programın çalışan binlerce/milyonlarca kopyalarından kaçının success (başarı ile) kaçının fail (başarısızlıkla) kaçının none (tanımsız) bittiği ölçümlenebilir ve tüm programın başarısı bu yol ile gözlemlenebilir.
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
- Success: Başarı ile bitirilmiş akış.
- Fail: Başarısızlıkla bitirilmiş akış.
- None:Tanımsız bitiş şekli.
Status title wait
Use static until: Aksiyon alınmadan beklenmesi istenen sürenin belirlendiği alandır.
Responses (Cevaplar)Responses nesneleri cevap bekleme nesneleridir. Bir e-postanın açılmasının beklenmesi, bir sms mesajının iletildiği bilgisi, bir e-posta üzerinde bir linke tıklandığı bilgisi, bir e-postanın hard/soft bounce’a düştüğü ya da spam işaretlendiği bilgileri e-posta/sms iletişiminde kullanılan başlıca cevaplardır ve RMC Autopilot ürünü bu cevapları gerçek zamanlı izleyerek hareket edebilmektedir.
True ve False Portların Responses nesneleri üzerindeki anlamları
Responses nesnelerinin detaylarına geçmeden önce Responses nesnelerinin üzerinde olan True ve False portlardan bahsetmek gerekir. Responses nesnesi üzerinde ile gösterilen portStatus | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Responses nesneleri opsiyonlarındaki Expire Time süresi
Tüm Responses nesneleri İşlem pencerelerinde Expire Time (zaman sayacı) sekmesi bulundururlar. Bu zaman sayacı, cevap için maksimum bekleme zamanı içindir. Eğer bu zaman içinde cevap gelirse, program, expire süresini beklemeden, anındaStatus | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
title | In Process Any Campaign |
---|
Responses nesnelerinde özel bir seçenek vardır. Bu seçenek cevap beklemenin mantığını tamamen değiştirebilmektedir.
Bir cevap nesnesinde “In process any campaign” seçeneğini işaretlenirse, bu cevap nesnesi kendine ait olan cevabı o program içindeki ilgili tüm Actions nesnelerinde arar. Eğer işaretli değilse kombodan seçilmiş ilgili Actions nesnesinin gönderdiği mesaja cevaben gelen cevabı değerlendirir.
Örnek:
Bir program içinde A ve B isimli e-posta mesajlarını göndermek için koyulan 2 adet Send an Email action nesnesi var olsun. Eğer biz bu program içine bir Read nesnesi koyar ve bunun seçeneğini “In process any campaign” işaretler isek, Read objesi hangi nesneye bağlı olursa olsun A ve B isimli eposta mesajlarından herhangi birine expire süresi içinde açıldı cevabı aldığında True portundan akışına devam eder.
Lakin Read nesnesi sadece A isimli eposta mesajını gönderecek Send an Email action nesnesine bağlanmış ise (kombodan bu değer seçilmiş ve In process any campaign seçeneği işaretlenmemiş ise) o zaman Read nesnesi sadece A isimli Send an Email action objesi ile gönderilen mesaja cevaben gelen açıldı cevabı ile True porttan hareket eder. B isimli Send an Email action ile gönderilen mesaja gelen cevapları dikkate almaz.
Genellikle çok özel bir durum olmadığı sürece bu seçenek kesinlikle seçili değildir ve Read cevap nesneleri neredeyse her zaman bir Send an Email action objesine bağlıdır. Böylece o actiona bir cevap geldiğinde True porttan akışa devam eder, Expire Time süresi içinde gelmez ise False porttan program akışı devam eder.
title | Read (Open) |
---|
Gönderilen e-posta mesajının açılıp açılmadığının cevabını bekleyen nesnedir.
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
Select a campaign node: Okunma cevabı beklenen kampanyanın seçildiği alandır.
Status | ||
---|---|---|
|
- Use static until: Cevap için beklenmesi gereken sürenin belirlendiği alandır.
- Use dynamic path: Kurgu içinde web servis nesnesi kullanıldığı takdirde zaman değişkenleri atanması istendiğinde kullanılır.
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Clicked |
---|
Gönderilen e-posta mesajı üzerindeki bir linkin tıklanıp tıklanmadığı cevabını bekleyen nesnedir.
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
Select a campaign node: Okunma cevabı beklenen kampanyanın seçildiği alandır.
Status title wait
- Use static until: Cevap için beklenmesi gereken sürenin belirlendiği alandır.
- Use dynamic path: Kurgu içinde web servis nesnesi kullanıldığı takdirde zaman değişkenleri atanması istendiğinde kullanılır.
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Email Bounced |
---|
Gönderilen e-posta mesajının Soft Bounce / Hard Bounce / Spam cevabı alıp almadığını bekleyen nesnedir.
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
Select a campaign node: Bounce tipinde sorgulanmak istenen kampanyanın seçildiği alandır.
- Soft Bounce: Soft Bounce sorgulamak istendiğinde seçilir.
- Hard Bounce: Hard Bounce sorgulamak sitendiğinde seçilir.
- Spam: Spam durumunu sorgulamak istendiğinde seçilir.
Status title wait
- Use static until: Cevap için beklenmesi gereken sürenin belirlendiği alandır.
- Use dynamic path: Kurgu içinde web servis nesnesi kullanıldığı takdirde zaman değişkenleri atanması istendiğinde kullanılır.
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Push Open |
---|
Gönderilen push mesajının açılıp açılmadığının cevabını bekleyen nesnedir.
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
Select a campaign node: Açılma cevabı beklenen kampanyanın seçildiği alandır.
Status title wait
- Use static until: Cevap için beklenmesi gereken sürenin belirlendiği alandır.
- Use dynamic path: Kurgu içinde web servis nesnesi kullanıldığı takdirde zaman değişkenleri atanması istendiğinde kullanılır.
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Unsubscribed |
---|
Gönderilen e-posta mesajının bir üyelikten ayrılma ile sonlanıp sonlanmadığının cevabını bekleyen nesnedir.
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
Select a campaign node: Üyelikten ayrılma cevabı beklenen kampanyanın seçildiği alandır.
Status title wait
- Use static until: Cevap için beklenmesi gereken sürenin belirlendiği alandır.
- Use dynamic path: Kurgu içinde web servis nesnesi kullanıldığı takdirde zaman değişkenleri atanması istendiğinde kullanılır.
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Ecommerce (E-ticaret)Ecommerce nesneleri promo codelar ile bir kampanya yaratıldığında autopilot kurgusu yaratılmak istendiğinde kullanılır.
title | Purchased |
---|
Kurguya dahil olan kişilerin satın alma işlemi gerçekleştirme durumunun sorgulanması istendiğinde kullanılır.
Status colour Green title Propertıes
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Satın alma işlemi gerçekleşmiş ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Satın alma işlemi gerçekleşmemiş ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Coupon Used |
---|
Kurguya dahil olan kişilere verilen promosyon kodlarının kullanılma durumunun sorgulanması istendiğinde kullanılır.
Status | ||||
---|---|---|---|---|
|
Select a promocode node: Sorgulanması istenen promosyon kodunun seçildiği alandır.
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Promosyon kodu kullanılmış ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Promosyon kodu kullanılmamış ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Create Coupon |
---|
Kurguya dahil olan kişiler için promosyon kodu verilmek istendiğinde kullanılır.
Status colour Green title Propertıes
Decisions nesneleri karar verme nesneleridir. Programın execute edildiği ilgili kişinin bir demografik alanına göre (“Demographic Fields” nesnesi), daha önce eposta açtığı mobil cihazına (Mobile Devices nesnesi) göre, son eposta açtığı lokasyonuna göre (Geolocation nesnesi) program içinde kararlar alınabildiği gibi, web servis call ile başlatılan programlarda bir takım startup parametrelerine (Startup Parameters) göre de kararlar alınıp ona göre program akışına devam edilebilir. Bununla birlikte Call a Web Service action nesnesi vasıtasıyla çağırılan external web servislerinden dönen parametrelere göre de (Web Service Parameters) programın işleyişi üzerinde karar almak mümkündür.
Use Condition ve Use Switch (Case Nesnesinin kullanılması) Opsiyonları:
Bazı decision objelerinin Properties penceresinde Use Condition ve Use Switch opsiyonları bulunmaktadır.
Use Condition: Bu opsiyonu seçildiğinde Column, Operator ve Value aynı anda verilir ve karar o nesnenin üzerinde alınır. Mesela Column=Segment, Operator = Eşittir, ve Value=A seçildiğinde bu, program bu noktaya geldiğinde Segment=A mı kontrolünün yapılması, cevap EVET ise True porttan akışa devam edilmesi değil ise de False porttan devam edilmesi anlamına gelecektir.
Use Swtich: Bazı durumlarda ise karar almak için bir çok cevaba bakmak ve ona göre hareket etmek gerekebilir. Mesela bir program çalıştığı ilgili kişinin City kolonuna göre hareket ederek değişik şehirlerde değişik akışlar çalıştırmak istesin. Bu durumda yapılacak iş City nesnesinin içindeki değere bakarak hangi City’i gösteriyorsa bir seferde ona göre hareket etmektir. Bu durumlarda Use Case kullanılması programın çizimini kolaylaştırır. Decisions nesnelerinden biri olan Case nesnesi bu gibi durumlarda kullanılmaktadır.
Örnek:
Yandaki örnekte bir “Demographic Fields” decision nesnesi ve 3 adet Case nesnesi kullanılmıştır. Bu program şunu yapmaktadır. Bir yeni kişi ilgili hesaba eklendiğinde program çalışmaya başlayacak ve ilk olarak eklenen kişinin City bilgisine bakacak ve kişinin City değerine göre ise ilgili London, Munich, Istanbul akışlarından bir tanesini izleyecektir.
Note |
---|
Use Switch opsiyonu işaretlendikten sonra ilgili karar nesnesinin True ve False portları ortadan kalkmaktadır. Çünkü eğer karar nesnesi üzerinde Use Switch seçilmişse bu karar nesnesinin hemen arkasından Case’ler bağlanmalı ve değerler orada seçilmelidir. Case’ler direk olarak eşit operatoru uygulayarak üzerlerinde seçilen değerlere bakacaktır. Hangi Case kolu karar nesnesinde seçilen kolon için başarılıysa; o program akışına devam edecektir. |
title | Demographic Fields |
---|
Kişinin demografik alanlarına göre bir filtre uygulayarak karar alır.
Status colour Green title Propertıes
Operator: Karşılaştırma operatörünün seçildiği alandır.
Status title wait
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Data Warehouse |
---|
Veri ambarı tablosundan bir kolon ve değerini sorgular ve akışı ona göre devam ettirir. Kişinin demografik alanlarına göre bir filtre uygulayarak karar alınması istendiğinde kullanılır.
Status colour Green title Propertıes
- Table Name: Sorgulanması istenen veri ambarı tablosunun seçildiği alandır.
Status title wait
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Mobile Devices |
---|
Bir kişinin belirli bir mobil cihazının olup olmadığını sorgulanması istendiğinde kullanılır.
Status colour Green title Propertıes
- Table Name: Sorgulanması istenen veri ambarı tablosunun seçildiği alandır.
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Geolocation |
---|
Geolocation decision nesnesi, bir kişinin e-postalarını son olarak hangi lokasyondan açtığını sorgular. RMC platformu kişilerin e-postaları açtıkları yerleri toplamakta ve raporlamaktadır. Bu bilgiden yararlanan platform, programa giren kişilerin e-postalarını açtıkları son lokasyona göre programın akışını değiştirebilmektedir.
Status colour Green title Propertıes
- Country: Sorgulanması istenen ülkenin seçildiği alandır.
- City: Sorgulanması istenen şehrin seçildiği alandır.
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
title | Startup / Web Service Parameters |
---|
Startup Parameters, web servisi ile başlatılan programlar versiyonlarında Startup Parametrelerini filtrelemek için kullanılırken, Web Services Parameters ise program içinde entegrasyon için kullanılan Call a Web Service nesnelerinin dönüşündeki parametreleri programın herhangi bir yerinde sorgulamak ve akışı buna göre değiştirmek için kullanılır.Kişinin demografik alanlarına göre bir filtre uygulayarak karar alır.
Status colour Green title Propertıes
- Column: Sorgulanması istenen kolonun belirlendiği alandır.
- Operator: Karşılaştırma operatörünün seçildiği alandır.
- Value: Karşılaştırmak üzere istenen değerin girildiği alandır.
Status title wait
- Use static until: Aksiyon alınmadan beklenmesi istenen sürenin belirlendiği alandır.
- Use dynamic path: Kurgu içinde web servis nesnesi kullanıldığı takdirde zaman değişkenleri atanması istendiğinde kullanılır.
Status | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
|
Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.
Ana Başlık:Creating a New Program
Anchor | ||||
---|---|---|---|---|
|
On the autopilot module screen; Autopilot> My Programs> Compose New Program
- The user creates a new program with "Compose New Program" . The system will automatically generate Version 0 with this program.
- The user changes the version of the “compose new program”. At this point, no version database objects are created.
- The user pushes the version of the program to the test. Now versioned database objects were created.
- If the test is successful, the same version is taken to the Production Environment. When the version of the program pushed into production environment, the user will NOT be allowed to make changes.
- If the test is unsuccessful and the change is required, the edit button will take you back to the workflow screen to be able to make the changes.
Creating a New Version
Anchor | ||||
---|---|---|---|---|
|
If changes are required in the Version X environment in the production environment;
- "Duplicate" to create a copy of the new Version X + 1.
- “Click on the "Edit" button to start working on Version X + 1 .
- Test the Version X + 1
- If the test is successful, it is put into production environment. The old active version is disabled and its status changed to "Ex". New arrivals will be copied by running the new Version X + 1.
- If the test is unsuccessful, repeat the cycle once the required changes made.
Creating a Workflow
Anchor | ||||
---|---|---|---|---|
|
Use the "Compose New Program" button to start a new program. The system will create a completely new Version 0 program. It opens the workflow screen to start the program as shown below.
The "My Programs" button will return you to the main page where all available programs and versions are displayed.
A: This area has the name, detailed description of the program. It can be edited by using the pencil marks next to it.
B: This field contains the objects needed to start programs . Programs are drawn through these objects. The objects are divided into 7 groups. Details of the each object can be found in the next sections.
C: This area is the workflow area . Objects are copied from B field to C field by drag-and-drop method.
D: The management buttons are located in this area.
Close: Closes the program drawing.
Save: It saves the program for later use. When the “Save” button is used, the system program will validate (pass the validity test) , and the program will be saved for later use in the database, whether it is a valid program or not.
Save & Test: It passes the program to the validation test. If it is not valid, it will NOT saved. If it is a valid program, then all the objects are created in the database and then the test is started.
Workflow Groups and Objects Anchor nesneler nesneler
nesneler | |
nesneler |
- Object: Objects in field B must be used in order to start a program. These objects are moved to the C field by the drag-and-drop method and are connected to each other by the process arrows.
- Operational arrow: It allows you to connect the objects..
- Process window: It opens when the arrow mark on the object is clicked, and is used to enter a parameter or value for that object.
The tabs and definitions that can be found in the transaction window:
: The value to be entered for the object Status colour Green title Propertıes
: The field that determines how many people should run this program. If left blank, it will apply to all customers involved in the workflow. Status colour Yellow title attendance lımıt
: The field for holding before the event occurs Status title wait
: The field where the system will determine the maximum number of hours to wait for a response. If no response is received within this time, the flow continues through the fals port. Status colour Red title expıre
Start Points Anchor start start
start | |
start |
It is the starting point of the program. One of the most important rules of the system is that every program must have a starting point object, and this object must be unique. A program cannot go through the validation test without a start point object, nor it can pass the validation test with more than two start point objects.
Actions Anchor action action
action | |
action |
Actions are functions that are expected to be performed by the system. It identifies the actions that needs to be taken according to the starting point objects.
Meanings of True and False Ports on Actions Objects
The meaning of True and False ports on the Actions objects are related to actual dictionary definitions. They show that if the Actions Object is defined as true or false. Also, they indicate that whether the Actions object works successfully.
For instance: The False port on the “Send an Email” object indicates the way to follow when the email cannot be sent to customers. This rare situation is due to some special reasons. Such as, the system cannot send email to customers if the customers have previously unsubscribed or marked as a spam email. In this case, False will have to continue from the port. If nothing is connected to the False Port in the program then it means that the program is finished.
The same case applies for “Send an SMS” object. In such cases where the SMS cannot be sent to customers because the SMS number is not available or the SMS is not allowed, the system will continue to follow the False port again. Because of such a rare case, the program is almost always maintained by making a connection on the True port, and the False port is left blank. The False port can also be connected to the Finish Port as shown in the below figure. Both methods are acceptable and work well.
Responses Anchor response response
response | |
response |
Response objects are response waiting objects. Information that an e-mail is expected to open, information that an SMS message is being transmitted, information that a link is clicked on an e-mail, information that an e-mail is dropped into hard / soft bounce or spam is the primary answer used in e-mail / sms communication, The Autopilot product is able to act on these answers in real time.
Ecommerce Anchor ecom ecom
ecom | |
ecom |
Ecommerce objects are used when you want to create an AutoPilot editor when a campaign is created with promo codes.
Decisions Anchor karar karar
karar | |
karar |
Decisions objects are decision-making objects. Depending on the demographic area ("Demographic Fields" object) of customers to whom the program is executed, according to the mobile device (Mobile Devices object) to which it has previously emailed, decisions can be taken according to the location (Geolocation object) decisions can be taken according to a set of Startup Parameters in the programs and the program flow can be continued accordingly. However, depending on the parameters returned from external web services invoked via the Call a Web Service action object (Web Service Parameters) it is possible to decide on the operation of the program.
Parent Topic: Autopilot