Page Comparison

Yeni Program Oluşturma 

Anchor
yeni yeni

Autopilot kurgusu oluşturma ekranına; Autopilot > My Programs > Compose New Program seçerek ulaşabilirsiniz.

Image Added

1. Kullanıcı “Compose New Program” ile yeni bir program oluşturur. Sistem otomatik olarak oluşturulan bu program ile birlikte Versiyon 0’ı oluşturacaktır.
   
   
2. Kullanıcı yeni açtığı program versiyonunu defalarca değiştirebilir. Kaydedip kapatabilir daha sonra tekrar açıp üzerinde değişiklik yapabilir. Bu nokta itibariyle hiçbir şekilde versiyonun veritabanı nesneleri oluşturulmamıştır.
   
   
3. Kullanıcı tamamlandığına inandığı program versiyonunu Test’e alır. Artık versiyonun veritabanı nesneleri oluşturulmuştur.
   
   
4. Eğer test başarılı ise aynı versiyon üretim ortamına alınır. Artık programın üretimdeki bu versiyonu çalışmaya başlamıştır ve bu versiyonun değiştirilme şansı yoktur. Yeni gelen kişiler için bu aktif versiyonun instanceları çalışacaktır.
   
   
5. Test başarılı değilse ve değişiklik isteniyorsa Versiyon X testten Edit butonu tekrar çizim moduna alınıp değişiklikler yapılmalıdır. 

Yeni Bir Versiyon Oluşturma 

Anchor
version version

 Üretim ortamındaki Versiyon X ortamında değişiklik isteniyorsa,

1. “Duplicate” yöntemi ile yeni Versiyon X+1’e kopyalanır.
   
   
2. “Edit” butonu ile Versiyon X+1 üzerinde çalışılmaya başlanır.
   
   
3. “New” statüsünde olan bu yeni Versiyon X+1 de istenildiği kadar değişiklikler yapılır.
   
   
4. Versiyon X+1 Test statüsüne alınır ve test edilir.
   
   
5. Eğer her şey ok ise üretim ortamına alınır. Eski aktif versiyon devre dışı kalmış ve statüsü “Ex” olmuştur. Yeni gelen kişiler yeni Versiyon X+1 kopyalanarak çalıştırılacaklardır.
   
   
6. Eğer testte karşılaşılan bir problem nedeniyle yine değişiklik gerekiyorsa veya Üretime alınan bir Versiyon X + 1’de değişiklik gerekiyorsa yine a adımına geri dönülerek döngü tekrar edilir.
   
   
   

Çizim Editörü 

Anchor
editor editor

Yeni bir programın çizilebilmesi için "Compose New Program" butonunun kullanılması yeterlidir. Sistem tamamen yeni bir program ve bu programa bağlı Versiyon 0’ı oluşturur. Bu buton kullanıldığında aşağıda görüldüğü gibi programı çizebilmek için yeni bir çizim ekranı açılır.

"My Programs" butonu ise  mevcut tüm program ve versiyonlarının sıra ile size gösterildiği ana sayfaya sizi geri döndürür. 

Image Added

A: Bu alanda programın ismi, detaylı açıklaması vardır ve yanındaki kalem işaretleri ile istenilen değerlere set edilebilir.

B: Bu alan programları çizmek için gerekli olan  nesneleri içerir. Programlar bu nesneler vasıtasıyla çizilirler. Nesneler 7 gruba ayrılırlar. Bunların detayları bir sonraki bölümlerde anlatılacak ve tek tek detaylandırılacaktır.

C: Bu alan çizim bölgesidir. Nesneler sol taraftaki B alanında alınıp bu noktaya sürükle-bırak metodu ile kopyalanırlar.

D: Ekranın yönetim butonları bu alanda  bulunur. Close program çizimini kapatır. Ekran kapatılmadan önce Save butonu kullanılarak program daha sonra değiştirilmek için saklanılabilir. Save butonu kullanıldığında sistem programı Validate edecek (geçerlilik testinden geçirecek), ve program geçerli bir program olsa da olmasa da veri tabanına daha sonra kullanılmak üzere kaydedilecektir. Save & Test ise programı Validasyon testinden geçirir. Eğer valid değil ise kaydetmez. Valid bir program ise tüm nesneleri veritabanında ancak o zaman oluşturur ve versiyonu teste alarak test ekranını açar. Bir programın test edilmesi daha sonra ilgili bölümde detaylandırılacaktır.

İşlem penceresinde bulunabilecek sekme ve tanımları:

Start Points (Başlangıç Noktaları) 

Anchor
start start

Kısaca program başlama noktalarıdır. En önemli sistem kurallarından biri, her programın mutlaka bir  başlangıç noktası nesnesi olması ve bu nesnenin tek olması gerekliliğidir. Bir program hiç başlangıç noktası nesnesi olmadan validasyon testinden geçemeyeceği gibi 2 veya daha fazla başlangıç noktası nesnesi ile de validasyon testinden geçemez.

Actions (Sistem Aksiyonları) 

Anchor
action action

Actions fonksiyonları sistem tarafından gerçekleştirilmesi beklenen fonksiyonlardır. Başlangıç noktası nesnelerine göre alınacak aksiyonları belirler.

True ve False Portların Actions nesneleri üzerindeki anlamları 

Actions nesnelerine geçmeden önce Actions nesneleri üzerinde olan True ve False portlardan bahsetmek gerekir. Actions nesnesi üzerinde Image Added ile gösterilen port

Image Added

Örnek: Send an Email nesnesi üzerindeki False portu sistemin müşteriye gönderim yapamadığı zaman ne yapacağına dair izlenmesi gereken yolu gösterir. Çok nadir olan bu durum bazı özel sebeplerden kaynaklanmaktadır. Mesela müşteri daha önce spam işaretlemiş veya üyelikten ayrılmışsa sistem bu kişiye e-posta gönderemez. Bu durumda False porttan devam etmek zorunda kalır. Eğer program içinde False Porta hiçbir şey bağlanmamış ise o program ilgili kişi için bitmiş demektir.

Image Added

Aynı durum Send an SMS içinde geçerlidir. Kişiye SMS numarası ya da izni olmadığından SMS gönderilemediği durumlarda sistem yine False portu takip ederek devam eder. Çok nadir olan bu durumlardan dolayı çoğu zaman program neredeyse her zaman True portta bağlantı yapılarak devam ettirilir ve False port bir önceki şekilde görüldüğü gibi boş bırakılır. False port, bir sonraki şekilde görüldüğü gibi Finish Portuna da bağlanabilir. İki yöntem de  de sorunsuz çalışmaktadır.

Image Added

Responses

Gönderilen e-posta mesajının açılıp açılmadığının cevabını bekleyen nesnedir.

Select a campaign node: Okunma cevabı beklenen kampanyanın seçildiği alandır.

• Use static until: Cevap için beklenmesi gereken sürenin belirlendiği alandır.

Tüm cevap nesnelerinde yer alan in process any campaign seçeneği; birden fazla aksiyona yönelik cevaplardan kendine ait olan cevabı o program içindeki ilgili tüm Actions nesnelerinde aranmasını sağlar. 

Image Removed

Select a campaign node: Bounce tipinde sorgulanmak istenen kampanyanın seçildiği alandır.

• Soft Bounce: Soft Bounce sorgulamak istendiğinde seçilir.

• Hard Bounce: Hard Bounce sorgulamak sitendiğinde seçilir.

Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Gönderilen push mesajının açılıp açılmadığının cevabını bekleyen nesnedir.

Select a campaign node: Açılma cevabı beklenen kampanyanın seçildiği alandır.

• Use static until: Cevap için beklenmesi gereken sürenin belirlendiği alandır.

• Use dynamic path: Kurgu içinde web servis nesnesi kullanıldığı takdirde zaman değişkenleri atanması istendiğinde kullanılır.

Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Gönderilen e-posta mesajının bir üyelikten ayrılma ile sonlanıp sonlanmadığının cevabını bekleyen nesnedir. 

Select a campaign node: Üyelikten ayrılma cevabı beklenen kampanyanın seçildiği alandır.

• Use static until: Cevap için beklenmesi gereken sürenin belirlendiği alandır.

Responses (Cevaplar) 

Anchor
response response

Responses nesneleri cevap bekleme nesneleridir. Bir e-postanın açılmasının beklenmesi, bir sms mesajının iletildiği bilgisi, bir e-posta üzerinde bir linke tıklandığı bilgisi, bir e-postanın hard/soft bounce’a düştüğü ya da spam işaretlendiği bilgileri e-posta/sms iletişiminde kullanılan başlıca cevaplardır ve RMC Autopilot ürünü bu cevapları gerçek zamanlı izleyerek hareket edebilmektedir.

True ve False Portların Responses nesneleri üzerindeki anlamları

Responses nesnelerinin detaylarına geçmeden önce Responses nesnelerinin üzerinde olan True ve False portlardan bahsetmek gerekir. Responses nesnesi üzerinde Image Addedile gösterilen port

Satın alma işlemi gerçekleşmiş ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Satın alma işlemi gerçekleşmemiş ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Kurguya dahil olan kişilere verilen promosyon kodlarının kullanılma durumunun sorgulanması istendiğinde kullanılır.

Select a promocode node: Sorgulanması istenen promosyon kodunun seçildiği alandır.

Promosyon kodu kullanılmış ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Promosyon kodu kullanılmamış ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Ecommerce

Ecommerce nesneleri promo codelar ile bir kampanya yaratıldığında autopilot kurgusu yaratılmak istendiğinde kullanılır. 

Kurguya dahil olan kişilerin satın alma işlemi gerçekleştirme durumunun sorgulanması istendiğinde kullanılır.

Responses nesneleri opsiyonlarındaki Expire Time süresi

Tüm Responses nesneleri İşlem pencerelerinde Expire Time (zaman sayacı) sekmesi bulundururlar. Bu zaman sayacı, cevap için maksimum bekleme zamanı içindir. Eğer bu zaman içinde cevap gelirse, program, expire süresini beklemeden, anında

Kişinin demografik alanlarına göre bir filtre uygulayarak karar alır. 

Beklenen cevap, expire süresi içinde alındığı takdirde, bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Beklenen cevap, expire süresi içinde alınmaz ise bir sonraki adım için bu porttan devam edilmesi gerekir.

Kanal Gönderimlerinde Kampanyayı Autopilot İçerisinde Kullanmak

E-posta,SMS,Push ve Web Push kanallarından program içerisinden gönderim yapmak için ilgili kanalda seçili kampanyanın oluşturulması ve oluşturulma esnasında işlem kampanyası seçeneğinin seçilmesi gerekmektedir. İşlem kampanyası olarak kaydedilen kampanyanın programa dahil edilmeden önce test gönderimi ile test kitlesine hedeflenmesi önerilmektedir.

Image Added

Image Added

Ana Başlık: Autopilot