Persona

Persona, ziyaretçilerin site üzerindeki davranışlarından yola çıkarak, onları kimliklendirme ve segmente etme aracı olarak kullanılmaktadır. Örneğin site üzerinde kırtasiye, bebek bezi bakanlar ‘Anne’ veya spor ayakkabı, fitness ürünlerine bakanlar veya alışveriş edenler ‘sporcu’ oalrak kimliklendirilerek pazarlama iletişimi bu persona'lar özelinde kurgulanabilir.

Persona sayfasına; Segment > Persona seçerek ulaşabilirsiniz.

Bu sayfada bulabilecekleriniz:

Persona Oluşturma / Düzenleme

Persona ekranı üzerinden New Persona butonuna tıklayarak oluşturulacak Persona için gerekli tanımlamaları yapabilirsiniz. Var olan bir veri dosyası ile ilgili düzenleme yapmak için; düzenlemek istediğiniz Persona'nın Actions sekmesi altında yer alan düzenle butonunu -- kullanabilirsiniz.

Seçilen ürün kriterleri özelinde ürün bakma (product view), sepete atma (product basket) ve satın alma (product purchase) davranışlarının her biri için puan tayin edilerek, toplam puanı eşik değeri (threshold) üzerinde kalan ziyaretçiler ilgili Persona kitlesine dahil olmaktadır.

Persona Name: Oluşturulacak Persona için isim belirlenen alandır.
Days to go back: Oluşturulacak Persona kitlesine dahil edilmesi istenen ziyaretçilerin, kaç gün öncesinden itibaren site ziyaretlerinin kontrol edilmesi gerektiğinin belirlendiği alandır.
Points Required: Oluşturulacak persona kitlesi için eşik değeri belirlenen alandır. Bu puanı sağlayan ziyaretçiler oluşturulan persona kitlesine dahil edilmektedir.
Criterions: Oluşturulacak Persona için ürün bakma (product view), sepete atma (product basket) ve satın alma (product purchase) davranışlarından hangilerinin kriter olarak kullanılması gerektiğinin belirlendiği alandır.

Add Group butonu kullanılarak kriter eklenmektedir.
- Event Type: Persona'ya kriter olarak eklenecek olay tipinin seçildiği alandır.
- Points: Persona'ya kriter olarak eklenecek olay tipinin puanının belirlendiği alandır.
  Ziyaretçi tanımlanan olay tipini her gerçekleştirdiğinde burada tanımlanan puana sahip olarak önceki adımda belirlenen eşik değerine yaklaşmış olur.
  - Property: Tanımlanan olay tipine yönelik hangi özelliğin eşleştirilmesi gerektiğinin seçildiği alandır. Burada bahsedilen özellikler Ürün Dosyası ile sisteme yüklenen kolonlarda yer almaktadır
    
    Bir olay tipine yönelik birden fazla property eklenmesi istendiğinde Add Group Item butonu kullanılmalıdır.
    Property Değerleri
    Age Group: Ürünlerin yaş grubu alanına göre eşleştirilme yapılması istendiğinde seçilir.
    Attribute 1 - 10: Ürün verileriniz ile ilgili özel tanımlamış olunan varyasyonlar ile eşleştirilme yapılması istendiğinde seçilir.
    Brand: Ürün verilerinizin markaları ile eşleştirilme yapılması istendiğinde seçilir.
    Colour: Ürün verilerinizin renk varyasyonları ile eşleştirilme yapılması istendiğinde seçilir.
    Free Shipping: Ücretsiz sipariş özelliği bulunan ürünler ile eşleştirilme yapılması istendiğinde seçilir.
    Gender: Ürün verilerinin ilgili cinsiyet bilgisine göre eşleştirilme yapılması istendiğinde seçilir.
    Material: Ürün verilerinin materyal kolonuna göre eşleştirilme yapılması istendiğinde seçilir.
    Shipping On Sameday: Aynı gün kargo özelliği bulunan ürünler ile eşleştirilme yapılması istendiğinde seçilir.
  - Operator: Olay tipi ile verilecek değer arasındaki eşleştirme operatörünün seçildiği alandır.
  - Value: Aksiyon tipine ait özellik ile eşleştirilmesi gereken değerin girildiği alandır.

Persona için kriterler belirlendikten sonra Save butonu ile kaydedilerek, oluşturma işlemi tamamlanmış olur.
Varolan bir Persona düzenlenirken; Create a Copy seçeneği işaretlenerek düzenleme yapılan Persona'nın aslı bozulmadan yeni bir Persona oluşturulabilir.