Grafikteki bölümler;
- Non-Purchase Member: Üye olmuş ama herhangi bir sipariş yapmamış kişileri ifade eder.
- One Time Buyer: Üye olmuş sadece bir kez alışveriş yapmış kişileri ifade eder.
- Active Repeat Buyer: Düzenli olarak ürün satın alan ziyaretçileri ifade eder.
- At Risk Repeat Buyer: Kaybedilme riski olan ziyaretçileri ifade eder.
- Churn: Kaybedilen ziyaretçileri ifade eder.
CLC Dynamics
CLC Dynamics ile haftalık ve aylık bazda bir önceki periyottaki kişi sayısını bölüm bazında görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca bölümlerden(Non-Purchase Member, One Time Buyer, Active Repeat Buyer, At Risk Repeat Buyer ve Churn) Active Repeat Buyer 'a geçen kişi sayısını ve yüzdesini de görüntüleyebilirsiniz. CLC Dynamics sayfasına; Segment>Retention Analytics>CLC Dynamics seçerek ulaşabilirsiniz.
# of Visitors From Previous Period: Bir önceki periyottaki kişi sayısını bölüm bazında gösterir.
- #of Visitors Transitioned to Active Repeat Buyers: Diğer bölümlerden Active Repeat Buyer'a geçen kişi sayısını gösterir.
- %of Visitors Transitioned to Active Repeat Buyers: Diğer bölümlerden Active Repeat Buyer'a geçen kişileri yüzde bazında gösterir.
Customer Life Cycle ile segment oluşturmadan önce aşağıdaki örnek uygulamalara göz atmanızı tavsiye ederiz;