Recency, Frequency ve Monetary değerlerini ayrı ayrı kriter olarak kullanabilirsiniz. Puanlama her bir kriter için (R,F,M) 5 üzerinden yapılır. En yüksek RFM skoru olan kitlenin puanı 15’e, en düşük puana sahip olan kitlenin ise 3’e eşittir. RFM Segment Grafiğine; Analytics>RFM Segmentleri seçerek ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda grafiği belirli bir segment ya da belirli bir kanal için görüntüleyebilirsiniz.
