Genel Bilgi
Firmanızla olan müşteri etkileşimleri hakında bilgi toplamak için Event verilerini kullanın. Event'ler, RMC tarafından takip edilebilen firmanız ve müşterileriniz arasındaki online ve offline etkileşim verileridir.
Aşağıda, RMC tarafından takip edilebilen online ve offline müşteri etkileşim örneklerini bulabilirsiniz:
Online Event Örnekleri:
Web sitesinde sayfa görüntüleme (Pageview)
- Web sitesinde ürün satın alma (Product Purchase)
- Web sitesinde anahtar kelime arama (Onsite Search)
- E-posta kampanya tıklanması veya adwords (Email Campaign Click or Adwords)
- Mobil uygulama üzerinden alışveriş sepetine ürün eklemek (Add to Cart on Mobile)
Offline Event Örnekleri:
- Çağrı Merkezi aramaları
- Mağazadan ürün satın alma işlemleri (POS Entegrasyonu ile)
- Mağaza ziyaretleri (Mobil App / iBeacon / Wi-fi Login ile elde edilen veriler)
- Çağrı Merkezi aramaları
Etkileşim Verilerini RMC'ye Göndermek için Gerekli Uygulamalar:
Ana Başlık: RMC'ye Veri Gönderimi